В адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г. Москвы поступило обращение вх. №52296/ж-2025 от 09.07.2025г., в котором имеется информация о том, что 07.07.25г. потребитель приобрел через сайт агрегатора «avtovokzaly.ru» (заказ №12593982) 3 билета на автобус (госуд... Еще...В адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г. Москвы поступило обращение вх. №52296/ж-2025 от 09.07.2025г., в котором имеется информация о том, что 07.07.25г. потребитель приобрел через сайт агрегатора «avtovokzaly.ru» (заказ №12593982) 3 билета на автобус (государственный номер маршрута 3695) по маршруту: Москва-Ставрополь время отправления: 07.07.2025 в 18:45 (маршрутные квитанции №497104, №497105, №497106). Услуги по перевозке были оказаны ИИ Старостенко М.В. (далее – перевозчик, исполнитель). При посадке в автобус потребителем были выявлены следующие недостатки оказанной перевозчиком услуги: мест соответстующих приобретенным билетам не было. Двух пассажиров разместили на табуретках, одного – на произвольное свободное место, не соответствующее указанному в маршрутной квитанции. С пассажиров взималась «неофициальная» оплата за провоз багажа (денежные средства по требованию водителя переводились на его банковскую карту). Таким образом, исполнителем оказана потребителю услуга ненадлежащего качества, не соответствующая заключенному договору и требованиям предъявляемым к такого рода услугам.
При оценке достоверности поступивших сведений установлено, что имеются признаки нарушения обязательных требований, но отсутствуют подтвержденные данные о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации СТАРОСТЕНКО МАРИНА ВИКТОРОВНА (ИНН: 263514872030)
Предостережение:
В адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г. Москвы поступило обращение вх. №52296/ж-2025 от 09.07.2025г., в котором имеется информация о том, что 07.07.25г. потребитель приобрел через сайт агрегатора «avtovokzaly.ru» (заказ №12593982) 3 билета на автобус (государственный номер маршрута 3695) по маршруту: Москва-Ставрополь время отправления: 07.07.2025 в 18:45 (маршрутные квитанции №497104, №497105, №497106). Услуги по перевозке были оказаны ИИ Старостенко М.В. (далее – перевозчик, исполнитель). При посадке в автобус потребителем были выявлены следующие недостатки оказанной перевозчиком услуги: мест соответстующих приобретенным билетам не было. Двух пассажиров разместили на табуретках, одного – на произвольное свободное место, не соответствующее указанному в маршрутной квитанции. С пассажиров взималась «неофициальная» оплата за провоз багажа (денежные средства по требованию водителя переводились на его банковскую карту). Таким образом, исполнителем оказана потребителю услуга ненадлежащего качества, не соответствующая заключенному договору и требованиям предъявляемым к такого рода услугам.
При оценке достоверности поступивших сведений установлено, что имеются признаки нарушения обязательных требований, но отсутствуют подтвержденные данные о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям.
Прокуратура Юго-Восточного административного округа города Москвы
Вид контроля (надзора)
Значение
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
263514872030
ОГРН
320265100053569
Наименование
СТАРОСТЕНКО МАРИНА ВИКТОРОВНА
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
49.39.11
Наименование
Регулярные перевозки пассажиров автобусами в междугородном сообщении
Инспектор
ФИО инспектора
Сурнова Татьяна Александровна
ФИО инспектора
Надточий Татьяна Витальевна
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Основание проведения
Текст
-
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г. Москвы поступило обращение вх. №52296/ж-2025 от 09.07.2025г., в котором имеется информация о том, что 07.07.25г. потребитель приобрел через сайт агрегатора «avtovokzaly.ru» (заказ №12593982) 3 билета на автобус (государственный номер маршрута 3695) по маршруту: Москва-Ставрополь время отправления: 07.07.2025 в 18:45 (маршрутные квитанции №497104, №497105, №497106). Услуги по перевозке были оказаны ИИ Старостенко М.В. (далее – перевозчик, исполнитель). При посадке в автобус потребителем были выявлены следующие недостатки оказанной перевозчиком услуги: мест соответстующих приобретенным билетам не было. Двух пассажиров разместили на табуретках, одного – на произвольное свободное место, не соответствующее указанному в маршрутной квитанции. С пассажиров взималась «неофициальная» оплата за провоз багажа (денежные средства по требованию водителя переводились на его банковскую карту). Таким образом, исполнителем оказана потребителю услуга ненадлежащего качества, не соответствующая заключенному договору и требованиям предъявляемым к такого рода услугам.
При оценке достоверности поступивших сведений установлено, что имеются признаки нарушения обязательных требований, но отсутствуют подтвержденные данные о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям.