Предостережение:

• В адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г. Москвы поступило обращение потребителя № 56401/Ж-2025 от 22.07.2025г., в котором имеется информация о том, что 11.10.2024 г. потребителем в магазине «Детский мир» (ООО «ДМ»), расположенном по адресу: г. Москва, ул. Генерала Кузнецова, д. 22, ТРЦ «Миля» (далее – продавец) была приобретена детская коляска (далее – товар) стоимостью 6 734 руб. 76 коп. (чек № 227 от 11.10.2024 г.) В июне 2025 года потребителем были выявлены недостатки указанного товара: «коляска сломалась пополам», «сломалась боковая часть ручки-перекладина». Потребитель обратился к продавцу с требованием возврата уплаченных денежных средств за товар. Однако в удовлетворении заявленных требований продавцом было отказано. При этом продавец в нарушение действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей не провел проверку качества указанного товара, а также несмотря на несогласие потребителя с данным отказом в проверке, не провел экспертизу товара за свой счет. Таким образом, продавцом было допущено ущемление прав потребителя. При оценке достоверности поступивших сведений установлено, что имеются признаки нарушения обязательных требований, но отсутствуют подтвержденные данные о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям. абз. 2 п. 5 ст. 18, 1 предложение абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».