|
Значение |
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
Установлено, что в поступившем в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЦАО г. Москвы, обращение заявителя (№ 49942/ж-2025 от 30.06.2025г), в действиях продавца ИП Бабаева Ф.К. имеются признаки нарушения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: потребитель на сайте https://style-moda.ru заказал товар. Однако, на сайте продавца ИП Бабаева Ф.К. отсутствует информация, относительно адреса электронной почты и (или) номера телефона продавца
В ходе рассмотрения обращения установлено, что на сайте https://style-moda.ru в сети «Интернет» продавец ИП Бабаев Ф.К. не доводит до потребителей информацию, относительно адреса электронной почты и (или) номера телефона.
Таким образом, в действиях продавца ИП Бабаева Ф.К. имеются признаки нарушения обязательных требований п.19 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463, а именно: юридические лица, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать адрес электронной почты и (или) номер телефона. Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети "Интернет" (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).
Предоставляется недостоверная информация о составе изделия, а именно: указано на сайте https://style-moda.ru состав лен, а доставка с маркировкой полиэстер.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
2.Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г. – продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность правильного выбора.
2) п.19 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463, а именно: юридические лица, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать адрес электронной почты и (или) номер телефона. Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети "Интернет" (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
ИНДИВИДУАЛЬНОМУ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ БАБАЕВУ ФИРУЗУ КЯЗЫМУ
1. Принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных правовыми актами, а именно: обеспечить размещение информации на сайте: https://style-moda.ru об адресе электронной почты и (или) номере телефона в соответствии с п. 19 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463.
2. Предоставлять потребителям достоверную информацию на сайте https://style-moda.ru о составе товара. |