Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОРМАТЕК" от 18.08.2025 | выявлены нарушения

🔢 ИНН:	7724890784
🆔 ОГРН:	1137746860415
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	18.08.2025

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа	Прокуратура города Москвы

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7724890784
ОГРН проверяемого лица	1137746860415
Наименование проверочного листа	АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОРМАТЕК"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	46.49
Наименование проверочного листа	Торговля оптовая прочими бытовыми товарами

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Черкасова Наталья Викторовна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по г. Москве

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	Нарушение в сфере защиты прав потребителей
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения потребителя вх. № 56153/ж-2025 от 21.07.2025г. установлено, что в действиях продавца (АО «ОРМАТЕК» ИНН 7724890784) содержатся признаки нарушения обязательных требований Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее – Закон РФ), в части продажи товара ненадлежащего качества (п.1 ст. 4 Закона РФ) и отказе в проведении экспертизы качества (матрас Optima F 1000 180/200), приобретенного по заказу №00012145487 от 21.02.2025г. (товарный чек №ОР-250227-01256/05 от 27.02.2025, дистанционная продажа). Как сообщает потребитель, через месяц матрас стал источать едкий запах химии. Потребитель обратилась к продавцу с требованием о замене товара или возврате денежных средств, однако в приеме рекламации ей было отказано. При этом, в письменном ответе АО «ОРМАТЕК» от 06.06.2025г. потребителю было сообщено, что производственный запах должен был выветриться за 14 дней с даты передачи. Если же указанный запах остался, то потребитель должен был обратиться с 15-го по 30 день с момента передачи товара. Таким образом, претензии по запаху, предъявленные по истечении 30 дневного срока не принимаются продавцом к рассмотрению, т.к. указанные недостатки являются приобретенными вследствие нарушения правил эксплуатации изделия. В обмене товара и возврате денежных средств потребителю было оказано. Согласно ст.4 Закона РФ продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В соответствии с п.5 ст.18 Закона РФ продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. На дату обращения продавцом ни проверка качества, ни экспертиза не проведена, товар не заменен, денежные средства не возвращены. Таким образом, установлено, что в действиях продавца содержатся признаки нарушения обязательных требований в части проведения проверки качества и экспертизы товара при возникновении спора о причинах недостатков (п.5 ст. 18 Закона РФ).

Значение

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения потребителя вх. № 56153/ж-2025 от 21.07.2025г. установлено, что в действиях продавца (АО «ОРМАТЕК» ИНН 7724890784) содержатся признаки нарушения обязательных требований Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее – Закон РФ), в части продажи товара ненадлежащего качества (п.1 ст. 4 Закона РФ) и отказе в проведении экспертизы качества (матрас Optima F 1000 180/200), приобретенного по заказу №00012145487 от 21.02.2025г. (товарный чек №ОР-250227-01256/05 от 27.02.2025, дистанционная продажа). Как сообщает потребитель, через месяц матрас стал источать едкий запах химии. Потребитель обратилась к продавцу с требованием о замене товара или возврате денежных средств, однако в приеме рекламации ей было отказано. При этом, в письменном ответе АО «ОРМАТЕК» от 06.06.2025г. потребителю было сообщено, что производственный запах должен был выветриться за 14 дней с даты передачи. Если же указанный запах остался, то потребитель должен был обратиться с 15-го по 30 день с момента передачи товара. Таким образом, претензии по запаху, предъявленные по истечении 30 дневного срока не принимаются продавцом к рассмотрению, т.к. указанные недостатки являются приобретенными вследствие нарушения правил эксплуатации изделия. В обмене товара и возврате денежных средств потребителю было оказано. Согласно ст.4 Закона РФ продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В соответствии с п.5 ст.18 Закона РФ продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. На дату обращения продавцом ни проверка качества, ни экспертиза не проведена, товар не заменен, денежные средства не возвращены. Таким образом, установлено, что в действиях продавца содержатся признаки нарушения обязательных требований в части проведения проверки качества и экспертизы товара при возникновении спора о причинах недостатков (п.5 ст. 18 Закона РФ).

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

РОСПРОВЕРКИ

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОРМАТЕК"
№77250791000118917164

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОРМАТЕК" №77250791000118917164

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Оценка как работодателя

Общая информация

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОРМАТЕК"
№77250791000118917164