Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТАРТ.РУ"
№77250791000118918648
🔢 ИНН:
7728374780
🆔 ОГРН:
1177746679175
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
18.08.2025
🎯
Основание проведения
нарушение Закона ЗПП
🔔
Предостережение
При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 62718/ж-2025 от 08.08.2025г., содержащего сведения о нарушении исполнителем ООО «Старт.ру» абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части возврата денежных средств за подписку в сумме 499 р... Еще...При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 62718/ж-2025 от 08.08.2025г., содержащего сведения о нарушении исполнителем ООО «Старт.ру» абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части возврата денежных средств за подписку в сумме 499 рублей и неуплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что оформил пробную подписку на сайтеstart.ru. Однако, после одного пробного месяца с его счета опять списали денежные средства.
По состоянию на 08.08.2025г. денежные средства не возвращены, неустойка не уплачена. Таким образом, установлено, что исполнитель нарушает обязательные требования о возврате денежных средств и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона._
Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТАРТ.РУ" (ИНН: 7728374780)
Предостережение:
При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 62718/ж-2025 от 08.08.2025г., содержащего сведения о нарушении исполнителем ООО «Старт.ру» абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части возврата денежных средств за подписку в сумме 499 рублей и неуплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что оформил пробную подписку на сайтеstart.ru. Однако, после одного пробного месяца с его счета опять списали денежные средства.
По состоянию на 08.08.2025г. денежные средства не возвращены, неустойка не уплачена. Таким образом, установлено, что исполнитель нарушает обязательные требования о возврате денежных средств и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона._
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7728374780
ОГРН
1177746679175
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СТАРТ.РУ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
62.01
Наименование
Разработка компьютерного программного обеспечения
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
королевская наталья викторовна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Основание проведения
Текст
нарушение Закона ЗПП
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 62718/ж-2025 от 08.08.2025г., содержащего сведения о нарушении исполнителем ООО «Старт.ру» абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части возврата денежных средств за подписку в сумме 499 рублей и неуплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что оформил пробную подписку на сайтеstart.ru. Однако, после одного пробного месяца с его счета опять списали денежные средства.
По состоянию на 08.08.2025г. денежные средства не возвращены, неустойка не уплачена. Таким образом, установлено, что исполнитель нарушает обязательные требования о возврате денежных средств и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона._
