при рассмотрении обращения потребителя вх. № 57498/ж-2025 от 24.07.2025г. содержащего сведения о нарушении со стороны продавца при реализации товара ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в части продажи товара ненадлежащего качества и отказе в проведении экспертизы к... Еще...при рассмотрении обращения потребителя вх. № 57498/ж-2025 от 24.07.2025г. содержащего сведения о нарушении со стороны продавца при реализации товара ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в части продажи товара ненадлежащего качества и отказе в проведении экспертизы качества приобретенного потребителем товара (товарный чек № 10005087 от 20 мая 2025 г.).
В случае, если покупателю продан товар не соответствующего качества, продавец обязан принять и провести проверку качества.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Таким образом, согласно ст.4 Закона Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
20.05.2025г. потребитель приобрел наушники беспроводные.
Товар оказался ненадлежащего качества. Покупатель обратился к продавцу ИП «Миронов Артем Валерьевич», для замены товара ненадлежащего качества. Продавец провел проверку качества приобретенного потребителем товара. Однако, экспертиза товара, не была проведена.
По состоянию на 24.07.2025г. экспертиза качества проданного товара не была проведена.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации МИРОНОВ АРТЁМ ВАЛЕРЬЕВИЧ (ИНН: 772162499292)
Предостережение:
при рассмотрении обращения потребителя вх. № 57498/ж-2025 от 24.07.2025г. содержащего сведения о нарушении со стороны продавца при реализации товара ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в части продажи товара ненадлежащего качества и отказе в проведении экспертизы качества приобретенного потребителем товара (товарный чек № 10005087 от 20 мая 2025 г.).
В случае, если покупателю продан товар не соответствующего качества, продавец обязан принять и провести проверку качества.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Таким образом, согласно ст.4 Закона Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
20.05.2025г. потребитель приобрел наушники беспроводные.
Товар оказался ненадлежащего качества. Покупатель обратился к продавцу ИП «Миронов Артем Валерьевич», для замены товара ненадлежащего качества. Продавец провел проверку качества приобретенного потребителем товара. Однако, экспертиза товара, не была проведена.
По состоянию на 24.07.2025г. экспертиза качества проданного товара не была проведена.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
772162499292
ОГРН
311774617200963
Наименование
МИРОНОВ АРТЁМ ВАЛЕРЬЕВИЧ
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.91.2
Наименование
Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
королевская наталья викторовна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Основание проведения
Текст
нарушение Закона ЗПП
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
при рассмотрении обращения потребителя вх. № 57498/ж-2025 от 24.07.2025г. содержащего сведения о нарушении со стороны продавца при реализации товара ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в части продажи товара ненадлежащего качества и отказе в проведении экспертизы качества приобретенного потребителем товара (товарный чек № 10005087 от 20 мая 2025 г.).
В случае, если покупателю продан товар не соответствующего качества, продавец обязан принять и провести проверку качества.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Таким образом, согласно ст.4 Закона Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.
20.05.2025г. потребитель приобрел наушники беспроводные.
Товар оказался ненадлежащего качества. Покупатель обратился к продавцу ИП «Миронов Артем Валерьевич», для замены товара ненадлежащего качества. Продавец провел проверку качества приобретенного потребителем товара. Однако, экспертиза товара, не была проведена.
По состоянию на 24.07.2025г. экспертиза качества проданного товара не была проведена.