Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДМ"
№77250791000118987302
🔢 ИНН:
9729777779
🆔 ОГРН:
1237770205232
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
21.08.2025
🎯
Основание проведения
Нарушение в сфере защиты прав потребителей
🔔
Предостережение
Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения потребителя вх. №57839/ж-2025 от 25.07.2025г. и представленных к нему материалов, установлено, что при продаже товара выявлены признаки возможного нарушения продавцом (ООО «ДМ» ИНН 9729777779) обязательных требований... Еще...Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения потребителя вх. №57839/ж-2025 от 25.07.2025г. и представленных к нему материалов, установлено, что при продаже товара выявлены признаки возможного нарушения продавцом (ООО «ДМ» ИНН 9729777779) обязательных требований Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. (далее – Закон РФ), в части соблюдения прав потребителей об отказе от товара при дистанционном способе продаже (п.4 ст. 26.1 Закона РФ). В обращении потребитель указывает, что 15.06.2025г. предварительно оплатил товар – Конструктор LEGO Technic Liebherr Grawler Crane LR блочный стоимостью 74 999 (кассовый чек №2081 от 15.06.2025г 14:23), заказ номер 6189485944. Вышеуказанный товар 22.06.2025г. был получен потребителем в филиале магазине по адресу: г.Москва, проспект Андропова, д.1. При получении потребителем было обнаружено повреждение упаковки товара (след от удара), на что потребитель обратил внимание продавца на кассе. Продавец сообщил, что данное повреждение ни на что не влияет и, в случае отказа, потребитель сможет вернуть товар. Также потребителем было сфотографировано данное повреждение упаковки в день получения. Товар потребителю не подошел и, 27.06.2025г. он обратился в филиал продавца по адресу: г.Москва, проспект Андропова, д.8 для возврата товара, но получил отказ. Потребителем было написано заявление на возврат товара, и он снова приехал по адресу получения (г.Москва, проспект Андропова, д.1), но им также был получен отказ из-за повреждения упаковки. Пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ установлено, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Таким образом, продавец нарушает обязательные требования в части соблюдения условий об отказе потребителя от товара при дистанционном способе продаже, а именно: п.4 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДМ" (ИНН: 9729777779)
Предостережение:
Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения потребителя вх. №57839/ж-2025 от 25.07.2025г. и представленных к нему материалов, установлено, что при продаже товара выявлены признаки возможного нарушения продавцом (ООО «ДМ» ИНН 9729777779) обязательных требований Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. (далее – Закон РФ), в части соблюдения прав потребителей об отказе от товара при дистанционном способе продаже (п.4 ст. 26.1 Закона РФ). В обращении потребитель указывает, что 15.06.2025г. предварительно оплатил товар – Конструктор LEGO Technic Liebherr Grawler Crane LR блочный стоимостью 74 999 (кассовый чек №2081 от 15.06.2025г 14:23), заказ номер 6189485944. Вышеуказанный товар 22.06.2025г. был получен потребителем в филиале магазине по адресу: г.Москва, проспект Андропова, д.1. При получении потребителем было обнаружено повреждение упаковки товара (след от удара), на что потребитель обратил внимание продавца на кассе. Продавец сообщил, что данное повреждение ни на что не влияет и, в случае отказа, потребитель сможет вернуть товар. Также потребителем было сфотографировано данное повреждение упаковки в день получения. Товар потребителю не подошел и, 27.06.2025г. он обратился в филиал продавца по адресу: г.Москва, проспект Андропова, д.8 для возврата товара, но получил отказ. Потребителем было написано заявление на возврат товара, и он снова приехал по адресу получения (г.Москва, проспект Андропова, д.1), но им также был получен отказ из-за повреждения упаковки. Пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ установлено, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Таким образом, продавец нарушает обязательные требования в части соблюдения условий об отказе потребителя от товара при дистанционном способе продаже, а именно: п.4 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
9729777779
ОГРН
1237770205232
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДМ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.78.9
Наименование
Торговля розничная непродовольственными товарами, не включенными в другие группировки, в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Черкасова Наталья Викторовна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Основание проведения
Текст
Нарушение в сфере защиты прав потребителей
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения потребителя вх. №57839/ж-2025 от 25.07.2025г. и представленных к нему материалов, установлено, что при продаже товара выявлены признаки возможного нарушения продавцом (ООО «ДМ» ИНН 9729777779) обязательных требований Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. (далее – Закон РФ), в части соблюдения прав потребителей об отказе от товара при дистанционном способе продаже (п.4 ст. 26.1 Закона РФ). В обращении потребитель указывает, что 15.06.2025г. предварительно оплатил товар – Конструктор LEGO Technic Liebherr Grawler Crane LR блочный стоимостью 74 999 (кассовый чек №2081 от 15.06.2025г 14:23), заказ номер 6189485944. Вышеуказанный товар 22.06.2025г. был получен потребителем в филиале магазине по адресу: г.Москва, проспект Андропова, д.1. При получении потребителем было обнаружено повреждение упаковки товара (след от удара), на что потребитель обратил внимание продавца на кассе. Продавец сообщил, что данное повреждение ни на что не влияет и, в случае отказа, потребитель сможет вернуть товар. Также потребителем было сфотографировано данное повреждение упаковки в день получения. Товар потребителю не подошел и, 27.06.2025г. он обратился в филиал продавца по адресу: г.Москва, проспект Андропова, д.8 для возврата товара, но получил отказ. Потребителем было написано заявление на возврат товара, и он снова приехал по адресу получения (г.Москва, проспект Андропова, д.1), но им также был получен отказ из-за повреждения упаковки. Пунктом 4 статьи 26.1 Закона РФ установлено, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Таким образом, продавец нарушает обязательные требования в части соблюдения условий об отказе потребителя от товара при дистанционном способе продаже, а именно: п.4 ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».