Предостережение:

• В обращении (Вх. № 59521/Ж-2025 от 30.07.2025г.) указаны возможные факты нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей при использовании бонусной программы в предприятии общественного питания «Вкусно и Точка» по адресу: г.Москва, ул.Красного Маяка, д.2Б, а именно 14.07.2025г. потребитель делал заказ в приложении сети быстрого питания «Вкусно и Точка» (заказ 623) с применением акции: списание 116 бонусных баллов на среднюю картошку фри за 1 рубль. Приложение подтвердило успешное применение промокода, однако в итоговом заказе данный товар отсутствовал, несмотря на то, что бонусы были списаны. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований предусмотренных Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), предоставляющую возможность их правильного выбора (ч. 1 ст. 10); к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, являются условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий (ч. 2 ст.16). В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО «Система ПБО» 1. Предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), предоставляющую возможность их правильного выбора. 2. Соблюдать условия Пользовательского соглашения при продаже товаров.