Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "УМНЫЙ РИТЕЙЛ"
№77250791000119427809

🔢 ИНН:	7811657720
🆔 ОГРН:	1177847261602
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	19.09.2025

Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "УМНЫЙ РИТЕЙЛ" (ИНН: 7811657720)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Оценка как работодателя

Отзывов: 428 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Роспотребнадзора по г. Москве

Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7811657720
ОГРН проверяемого лица	1177847261602
Наименование проверочного листа	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "УМНЫЙ РИТЕЙЛ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	47.91
Наименование проверочного листа	Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Павлов Владимир Алексеевич

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по г. Москве

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	-
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства в отношении ООО \"Самокат\" а именно, со слов потребителя: 1/08/2025 вечером сделала заказ в компании ООО \"Самокат\" (Барклая, д. 6 стр. 3, помещ. 8Н/4, ОГРН 1177847261602, ИНН/КПП 7811657720 / 773001001) получила просроченный морс! Видимо, неправильно хранили или была повреждена упаковка, но при формально не истёкшем сроке годности продукт был явно испорчен! Бутылка была вдзута, при открытии она шипела и пенилась, как от газировки, хотя морс НЕ газированный, напиток источал неприятный запах и был прогорклым на вкус. Далее я написала в службу поддержки, чтобы мне в соответствии с п. 18 ЗОПП заменили продукт ненадлежащего качества на продукт надлежащего качества. Заказа я морс, так как тяжело заболела - лежу с кашлем, насморком, температурой. В итоге куча нервов, отсутствие морса, отсутствие денег! Компания НЕПОНЯТНО чем руководствуясь и в нарушение закона морс заменять отказалась! При этом (!!!) они сказали, что возврат денег возможен только после возврата товара. Не понимаю в чём проблема тогда привезти годный к употреблению товар. Ок, в итоге на следующий день вместо обещанных 30 минут обещали прислать курьера через 2 часа, но прошло 3 часа. Служба поддержки НИКАК не комментирует данную ситуацию, отвечает, что \"у нас пока нет информации\"! В итоге у меня ни морса, ни денег\"! Просроченный продукт НЕ забирают, деньги НЕ возвращают, замену НЕ делают! При этом морс стоит 199 рублей, а минимальный заказ 2200! Они мне предложили сделать новый заказ, чтобы получить морс! Т.е. я должна переплатить 2000, чтобы получить годный товар? И где гарантия, что во второй доставке морс будет годным? Никакой компенсации морального вреда, никаких извинений! Мне даже просто не могут вернуть то, что я заплатила за товар, который испорчен!

Значение

Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства в отношении ООО \"Самокат\" а именно, со слов потребителя: 1/08/2025 вечером сделала заказ в компании ООО \"Самокат\" (Барклая, д. 6 стр. 3, помещ. 8Н/4, ОГРН 1177847261602, ИНН/КПП 7811657720 / 773001001) получила просроченный морс! Видимо, неправильно хранили или была повреждена упаковка, но при формально не истёкшем сроке годности продукт был явно испорчен! Бутылка была вдзута, при открытии она шипела и пенилась, как от газировки, хотя морс НЕ газированный, напиток источал неприятный запах и был прогорклым на вкус. Далее я написала в службу поддержки, чтобы мне в соответствии с п. 18 ЗОПП заменили продукт ненадлежащего качества на продукт надлежащего качества. Заказа я морс, так как тяжело заболела - лежу с кашлем, насморком, температурой. В итоге куча нервов, отсутствие морса, отсутствие денег! Компания НЕПОНЯТНО чем руководствуясь и в нарушение закона морс заменять отказалась! При этом (!!!) они сказали, что возврат денег возможен только после возврата товара. Не понимаю в чём проблема тогда привезти годный к употреблению товар. Ок, в итоге на следующий день вместо обещанных 30 минут обещали прислать курьера через 2 часа, но прошло 3 часа. Служба поддержки НИКАК не комментирует данную ситуацию, отвечает, что \"у нас пока нет информации\"! В итоге у меня ни морса, ни денег\"! Просроченный продукт НЕ забирают, деньги НЕ возвращают, замену НЕ делают! При этом морс стоит 199 рублей, а минимальный заказ 2200! Они мне предложили сделать новый заказ, чтобы получить морс! Т.е. я должна переплатить 2000, чтобы получить годный товар? И где гарантия, что во второй доставке морс будет годным? Никакой компенсации морального вреда, никаких извинений! Мне даже просто не могут вернуть то, что я заплатила за товар, который испорчен!

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "УМНЫЙ РИТЕЙЛ" №77250791000119427809