Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КОМПАНИЯ АФИША"
№77250791000119569068
🔢 ИНН:
7710861670
🆔 ОГРН:
1107746038410
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
01.10.2025
🎯
Основание проведения
нарушение Закона ЗПП
🔔
Предостережение
При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 70317/ж-2025 от 03.09.2025г., установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем ООО «Компания Афиша», ИНН 7710861670, Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг... Еще...При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 70317/ж-2025 от 03.09.2025г., установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем ООО «Компания Афиша», ИНН 7710861670, Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадлежащего качества.
В заявлении потребитель сообщает, что является пользователем сервиса «Афиша», доступ к которому осуществляется через авторизацию по системе СберID, в рамках подписки СберПрайм. Согласно условиям подписки, при покупке билетов через сервис «Афиша» должна предоставляться скидка в размере 15%.
Однако, с 4 августа на сервисе «Афиша» отсутствует техническая возможность авторизоваться через СберID.
В течение месяца потребитель обращалась в компанию ООО «Компания Афиша» об устранении технического сбоя в системе.
Однако, технические неполадки не устранены, услуга не оказана.
Таким образом, установлено, что исполнитель нарушает обязательные требования по оказанию услуг надлежащего качества в соответствии с п.1 ст.4 Закона.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КОМПАНИЯ АФИША" (ИНН: 7710861670)
Предостережение:
При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 70317/ж-2025 от 03.09.2025г., установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем ООО «Компания Афиша», ИНН 7710861670, Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадлежащего качества.
В заявлении потребитель сообщает, что является пользователем сервиса «Афиша», доступ к которому осуществляется через авторизацию по системе СберID, в рамках подписки СберПрайм. Согласно условиям подписки, при покупке билетов через сервис «Афиша» должна предоставляться скидка в размере 15%.
Однако, с 4 августа на сервисе «Афиша» отсутствует техническая возможность авторизоваться через СберID.
В течение месяца потребитель обращалась в компанию ООО «Компания Афиша» об устранении технического сбоя в системе.
Однако, технические неполадки не устранены, услуга не оказана.
Таким образом, установлено, что исполнитель нарушает обязательные требования по оказанию услуг надлежащего качества в соответствии с п.1 ст.4 Закона.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7710861670
ОГРН
1107746038410
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КОМПАНИЯ АФИША"
Тип
ЮЛ
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
королевская наталья викторовна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Основание проведения
Текст
нарушение Закона ЗПП
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 70317/ж-2025 от 03.09.2025г., установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем ООО «Компания Афиша», ИНН 7710861670, Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадлежащего качества.
В заявлении потребитель сообщает, что является пользователем сервиса «Афиша», доступ к которому осуществляется через авторизацию по системе СберID, в рамках подписки СберПрайм. Согласно условиям подписки, при покупке билетов через сервис «Афиша» должна предоставляться скидка в размере 15%.
Однако, с 4 августа на сервисе «Афиша» отсутствует техническая возможность авторизоваться через СберID.
В течение месяца потребитель обращалась в компанию ООО «Компания Афиша» об устранении технического сбоя в системе.
Однако, технические неполадки не устранены, услуга не оказана.
Таким образом, установлено, что исполнитель нарушает обязательные требования по оказанию услуг надлежащего качества в соответствии с п.1 ст.4 Закона.