|
Значение |
Поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В ходе рассмотрения обращения (вх.№ 70866/Ж-2025 от 04.09.2025г) получены сведения о признаках нарушений обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей в сервисном центре ASCSERVICE, расположенном по адресу: г. Москва, ул.Чаянова, д. 18, деятельность в котором осуществляет ИП Смолин А.С., а именно: заявитель отправил в вышеуказанный сервисный центр для проведения диагностики электронное оборудование (прицел ночного видения) для диагностики и последующего ремонта и оплатил дистанционно сумму 14100 рублей. При получении оборудования и денежных средств, письменный договор (квитанция, акт, чек об оплате или иной документ) потребителю не предоставлен.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п. 4 Правил в соответствии с которым договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ), содержащий следующие сведения: фирменное наименование (наименование) и место нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика; вид услуги (работы); цена услуги (работы); точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; даты приема и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором об оказании услуг (выполнении работ) либо предусмотрены обычаем делового оборота; другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ).
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю: ИНДИВИДУАЛЬНОМУ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ СМОЛИНУ АЛЕКСАНДРУ СЕРГЕЕВИЧУ
принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных правовыми актами, а именно:
- обеспечить заключение с потребителями договоров об оказании услуг (выполнении работ) в письменной форме (квитанция, иной документ) в соответствии с п.п. 4, 9 Правил бытового обслуживания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 года N 1514. |