При рассмотрении обращения потребителя вх. № 74479/Ж-2025 от 17.09.2025г содержащего сведения о возможном нарушении продавцом АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОРМАТЕК"ИНН: 7724890784 п.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г.(далее-Закон), в части продажи товара ненадлежащего кач... Еще...При рассмотрении обращения потребителя вх. № 74479/Ж-2025 от 17.09.2025г содержащего сведения о возможном нарушении продавцом АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОРМАТЕК"ИНН: 7724890784 п.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г.(далее-Закон), в части продажи товара ненадлежащего качества.
В обращение потребитель сообщает, что в 25.07.2025 г., приобрела матрас Orta Premium Navy Lux по заказу № 00012640311. В процессе использования по словам заявителя, выяснилось, что матрас намного жестче ранее приобретённого ею такого же матраса. Обратилась к продавцу с требованием об обмене на другой матрас. Получила отказ от продавца.
Согласно п. 5, ст. 18 Закона Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Таким образом, усматривается возможное нарушения п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части продажи товара ненадлежащего качества.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОРМАТЕК" (ИНН: 7724890784) , адрес: 7f0bcf70-ce30-4d6f-b7cb-aba5a3fdd422
Предостережение:
При рассмотрении обращения потребителя вх. № 74479/Ж-2025 от 17.09.2025г содержащего сведения о возможном нарушении продавцом АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОРМАТЕК"ИНН: 7724890784 п.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г.(далее-Закон), в части продажи товара ненадлежащего качества.
В обращение потребитель сообщает, что в 25.07.2025 г., приобрела матрас Orta Premium Navy Lux по заказу № 00012640311. В процессе использования по словам заявителя, выяснилось, что матрас намного жестче ранее приобретённого ею такого же матраса. Обратилась к продавцу с требованием об обмене на другой матрас. Получила отказ от продавца.
Согласно п. 5, ст. 18 Закона Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Таким образом, усматривается возможное нарушения п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части продажи товара ненадлежащего качества.
Прокуратура Южного административного округа города Москвы
Вид контроля (надзора)
Значение
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7724890784
ОГРН
1137746860415
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОРМАТЕК"
Тип
ЮЛ
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Иваненко Евгений Геннадьевич
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Основание проведения
Текст
Нарушение в сфере защиты прав потребителей.
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения потребителя вх. № 74479/Ж-2025 от 17.09.2025г содержащего сведения о возможном нарушении продавцом АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ОРМАТЕК"ИНН: 7724890784 п.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г.(далее-Закон), в части продажи товара ненадлежащего качества.
В обращение потребитель сообщает, что в 25.07.2025 г., приобрела матрас Orta Premium Navy Lux по заказу № 00012640311. В процессе использования по словам заявителя, выяснилось, что матрас намного жестче ранее приобретённого ею такого же матраса. Обратилась к продавцу с требованием об обмене на другой матрас. Получила отказ от продавца.
Согласно п. 5, ст. 18 Закона Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Таким образом, усматривается возможное нарушения п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части продажи товара ненадлежащего качества.
