РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЗОВ-ЛЕНЕВРОМЕБЕЛЬ-РУС"
№77250791000119755905

🔢 ИНН:
6732222323
🆔 ОГРН:
1216700022770
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
21.10.2025
🎯
Основание проведения
признаках нарушений обязательных требований
🔔
Предостережение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В ходе рассмотрения обращения (№ 76152/Ж-2025 от 22.09.2025г.) получены сведения о признаках нарушений обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: потребителю 04.07.2025г был продан кухонный гарнитур «... Еще...

Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЗОВ-ЛЕНЕВРОМЕБЕЛЬ-РУС" (ИНН: 6732222323)

Предостережение:
  • поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В ходе рассмотрения обращения (№ 76152/Ж-2025 от 22.09.2025г.) получены сведения о признаках нарушений обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: потребителю 04.07.2025г был продан кухонный гарнитур «Аннетта» фирмы ООО "ЗОВ-ЛЕНЕВРОМЕБЕЛЬ-РУС" по адресу: г. Москва, Комсомольский проспект, д.19, включая столешницу и фартук. При этом, потребителем договор подписан в электронном виде, как договор оферты, копию потребителю не предоставили. 04.07.2025 потребитель оплатил 310 000 руб. предоплату, что подтверждается кассовым чеком #0237, 19.08.2025 был внесен остаток денежных средств в размере 461 944 руб., что подтверждается кассовым чеком #0431. ООО "ЗОВ-ЛЕНЕВРОМЕБЕЛЬ-РУС" 26.08.2025 установило мебель в частичной комплектации (без столешницы и фартука). Однако, после визита замерщика, потребитель 02.08.2025 г решил заменить первоначально выбранный дорогой камень на более доступный вариант для столешницы и фартука. При этом камень не был заранее оплачен, а потребитель внес предоплату в размере 297 410 руб. Однако, потребителю не было предоставлено дополнительное соглашение на изменение заказа. После обращения потребителя в ООО "ЗОВ-ЛЕНЕВРОМЕБЕЛЬ-РУС", была предоставлена спецификация к договору № 3КЦН312/СТ1 от 02.09.2025. Вместе с тем, потребителю не представлена информация, относительно перерасчёта денежных средств за выбранный новый камень. Таким образом, в действиях ООО "ЗОВ-ЛЕНЕВРОМЕБЕЛЬ-РУС" имеются признаки нарушения действующего законодательства п. 4 Правил бытового обслуживания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 года N 1514 (далее-Правила) в соответствии с которым договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения: вид услуги (работы); цена услуги (работы), точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; дата приема и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором об оказании услуг (выполнении работ) либо предусмотрены обычаем делового оборота; должность лица, принявшего заказ. Кроме этого, в соответствии с п. 9 Правил исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки, предусмотренные договором об оказании услуг (выполнении работ). В указанном договоре делается отметка о фактической дате оказания услуги (выполнения работы). Также, в соответствии п. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 4 Правил бытового обслуживания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 года N 1514 в соответствии с которым договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ), содержащий следующие сведения: фирменное наименование (наименование) и место нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика; вид услуги (работы); цена услуги (работы); точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; даты приема и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором об оказании услуг (выполнении работ) либо предусмотрены обычаем делового оборота; другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ); - п. 4 Правил бытового обслуживания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 года N 1514 в соответствии с которым исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки, предусмотренные договором об оказании услуг (выполнении работ). В указанном договоре делается отметка о фактической дате оказания услуги (выполнения работы); - п. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ОБЩЕСТВУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЗОВ-ЛЕНЕВРОМЕБЕЛЬ-РУС" принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных правовыми актами, а именно: - обеспечить заключение с потребителями договоров об оказании услуг (выполнении работ) в письменной форме (квитанция, иной документ) в соответствии с п.п. 4, 9 Правил бытового обслуживания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 года N 1514; - доводить до потребителей необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора в соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей».
Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Регион:

Подробная информация

Орган прокуратуры

Наименование Прокуратура Центрального административного округа города Москвы

Вид контроля (надзора)

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Контролируемое лицо

ИНН 6732222323
ОГРН 1216700022770
Наименование ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЗОВ-ЛЕНЕВРОМЕБЕЛЬ-РУС"
Код МСП Не является субъектом МСП
Тип ЮЛ

ОКВЭД

Код 46.47
Наименование Торговля оптовая мебелью, коврами и осветительным оборудованием

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Категория риска

Значение низкий риск

Инспектор

ФИО инспектора Прокофьева Ирина Валерьевна
ФИО инспектора Бугаева Светлана Ивановна

Должность инспектора

Значение специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность инспектора

Значение заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Орган контроля (надзора)

Значение Управление Роспотребнадзора по г. Москве

Основание проведения

Текст признаках нарушений обязательных требований
Основной Нет
Требуется согласование Нет

Тип основания

Наличие текста Да
Требуется согласование Нет
Требуется дата Нет

Описание

Значение поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В ходе рассмотрения обращения (№ 76152/Ж-2025 от 22.09.2025г.) получены сведения о признаках нарушений обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: потребителю 04.07.2025г был продан кухонный гарнитур «Аннетта» фирмы ООО "ЗОВ-ЛЕНЕВРОМЕБЕЛЬ-РУС" по адресу: г. Москва, Комсомольский проспект, д.19, включая столешницу и фартук. При этом, потребителем договор подписан в электронном виде, как договор оферты, копию потребителю не предоставили. 04.07.2025 потребитель оплатил 310 000 руб. предоплату, что подтверждается кассовым чеком #0237, 19.08.2025 был внесен остаток денежных средств в размере 461 944 руб., что подтверждается кассовым чеком #0431. ООО "ЗОВ-ЛЕНЕВРОМЕБЕЛЬ-РУС" 26.08.2025 установило мебель в частичной комплектации (без столешницы и фартука). Однако, после визита замерщика, потребитель 02.08.2025 г решил заменить первоначально выбранный дорогой камень на более доступный вариант для столешницы и фартука. При этом камень не был заранее оплачен, а потребитель внес предоплату в размере 297 410 руб. Однако, потребителю не было предоставлено дополнительное соглашение на изменение заказа. После обращения потребителя в ООО "ЗОВ-ЛЕНЕВРОМЕБЕЛЬ-РУС", была предоставлена спецификация к договору № 3КЦН312/СТ1 от 02.09.2025. Вместе с тем, потребителю не представлена информация, относительно перерасчёта денежных средств за выбранный новый камень. Таким образом, в действиях ООО "ЗОВ-ЛЕНЕВРОМЕБЕЛЬ-РУС" имеются признаки нарушения действующего законодательства п. 4 Правил бытового обслуживания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 года N 1514 (далее-Правила) в соответствии с которым договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ) и должен содержать следующие сведения: вид услуги (работы); цена услуги (работы), точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; дата приема и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором об оказании услуг (выполнении работ) либо предусмотрены обычаем делового оборота; должность лица, принявшего заказ. Кроме этого, в соответствии с п. 9 Правил исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки, предусмотренные договором об оказании услуг (выполнении работ). В указанном договоре делается отметка о фактической дате оказания услуги (выполнения работы). Также, в соответствии п. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 4 Правил бытового обслуживания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 года N 1514 в соответствии с которым договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ), содержащий следующие сведения: фирменное наименование (наименование) и место нахождения (адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество (при наличии), сведения о государственной регистрации), идентификационный номер налогоплательщика; вид услуги (работы); цена услуги (работы); точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; даты приема и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации или договором об оказании услуг (выполнении работ) либо предусмотрены обычаем делового оборота; другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ); - п. 4 Правил бытового обслуживания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 года N 1514 в соответствии с которым исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки, предусмотренные договором об оказании услуг (выполнении работ). В указанном договоре делается отметка о фактической дате оказания услуги (выполнения работы); - п. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ОБЩЕСТВУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЗОВ-ЛЕНЕВРОМЕБЕЛЬ-РУС" принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных правовыми актами, а именно: - обеспечить заключение с потребителями договоров об оказании услуг (выполнении работ) в письменной форме (квитанция, иной документ) в соответствии с п.п. 4, 9 Правил бытового обслуживания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 года N 1514; - доводить до потребителей необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора в соответствии со ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей».

Тип документа

Вид мероприятия Выписка о проведении мероприятия
Код типа VP_VII