Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МСН ТЕЛЕКОМ"
№77250791000119910620
🔢 ИНН:
7727752084
🆔 ОГРН:
1117746441647
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
10.11.2025
🎯
Основание проведения
нарушение Закона ЗПП
🔔
Предостережение
При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 83372/ж-2025 от 15.10.2025г.
установлено, что в ходе оказания телематических услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем ООО «МСН Телеком» Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг н... Еще...При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 83372/ж-2025 от 15.10.2025г.
установлено, что в ходе оказания телематических услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем ООО «МСН Телеком» Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадлежащего качества (перенос номера к другому оператору).
В результате выявленных недостатков Потребитель обратился к исполнителю по вопросу переноса номера на другого оператора. Однако, действующий оператор оказал услугу ненадлежащего качества.
По состоянию на 14.15.2025г. требования потребителя об устранении недостатков не удовлетворены. Установлено, что обращение содержит сведения о возможных нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: пункта 1 статьи 4 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», в части права потребителя на предоставление услуги, качество которой соответствует договору.
Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МСН ТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7727752084)
Предостережение:
При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 83372/ж-2025 от 15.10.2025г.
установлено, что в ходе оказания телематических услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем ООО «МСН Телеком» Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадлежащего качества (перенос номера к другому оператору).
В результате выявленных недостатков Потребитель обратился к исполнителю по вопросу переноса номера на другого оператора. Однако, действующий оператор оказал услугу ненадлежащего качества.
По состоянию на 14.15.2025г. требования потребителя об устранении недостатков не удовлетворены. Установлено, что обращение содержит сведения о возможных нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: пункта 1 статьи 4 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», в части права потребителя на предоставление услуги, качество которой соответствует договору.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7727752084
ОГРН
1117746441647
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МСН ТЕЛЕКОМ"
Код МСП
Малое предприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.1
Наименование
Деятельность в области связи на базе проводных технологий
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
королевская наталья викторовна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Основание проведения
Текст
нарушение Закона ЗПП
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 83372/ж-2025 от 15.10.2025г.
установлено, что в ходе оказания телематических услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем ООО «МСН Телеком» Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадлежащего качества (перенос номера к другому оператору).
В результате выявленных недостатков Потребитель обратился к исполнителю по вопросу переноса номера на другого оператора. Однако, действующий оператор оказал услугу ненадлежащего качества.
По состоянию на 14.15.2025г. требования потребителя об устранении недостатков не удовлетворены. Установлено, что обращение содержит сведения о возможных нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: пункта 1 статьи 4 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», в части права потребителя на предоставление услуги, качество которой соответствует договору.
