Предостережение:

• В адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г.Москве в ЮАО г.Москвы поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращение (Вх.№86337/Ж-2025 от 23.10.2025г.) в котором указаны факты о нарушении законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: отсутствие ответа на обращение (№100152514) в предприятии торговли «Пятерочка» ООО «АГРОАСПЕКТ» по адресу: г. Москва, ул. Медиков, д. 28, корп. 4. В обращении потребитель указывает, что в предприятии торговли «Пятерочка» ООО «Агроаспект» по адресу: г. Москва, ул. Медиков, д. 28, корп. 4, оставил письменное обращение (претензию) в службе клиентской поддержки «Пятерочка». На 22.10.2025г. продавец покупателю ответа не направил. Согласно п.5 Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» - «в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований». Как следует из обращения, ответа на заявленные требования покупателю не поступило. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п.5 Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» - «в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований».