Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
№77250791000120021380

🔢 ИНН:	7724490000
🆔 ОГРН:	1197746000000
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	19.11.2025

Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Оценка как работодателя

Отзывов: 413 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Роспотребнадзора по г. Москве

Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа	Прокуратура Западного административного округа города Москвы

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7724490000
ОГРН проверяемого лица	1197746000000
Наименование проверочного листа	АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	53.10
Наименование проверочного листа	Деятельность почтовой связи общего пользования

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Барабаш Оксана Юрьевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по г. Москве

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	-
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства в отношении АО "Почта России" а именно, со слов потребителя: 1.В отделении на ул. Ак. Павлова 11, к.1. Отсутствует книга жалоб и предложений, дали только лист А4. 2. Важное и срочное государственное письмо 80087214585789 из ФСВОК в ГБУЗ \"МКНЦ им. А.С. Логинова ДЗМ\" было готово к получению в отделении 15.10.2025г. (на письме был индекс этого отделения), перенаправили письмо в другое отделение. В итоге я получу его вместо 16 октября вл лучшем случае 20м. З. Потратила 15 минут на горячей линии, чтобы выяснить, только, куда перенаправлено письмо. При этом 10 минут со мной общплся робот, который не давал зажать вопрос, треща без умолку и рассказывая о моём личном почтовом отправлении. Жалобу на горячей линии не приняли, сказали писать на сайте. В итоге потратила ещё полчаса в отделении, чтобы там написать жалобу. Так как бездумно переправить письмо они могут, а исправить свой косяк нет. Отмечу, что отправление я добавила в свой личный кабинет, и можно было просто связаться, если появился конфликт адреса и индекса. Однако, оператор сказал, что у них такой обязанности нет! Почему? Чтобы меньше работать и доставить неудобство потребителю услуг: А) теперь я должна получать отправление на почте до которой идти не 5, а 20 минут; Б) отправление я получу почти на неделю позже, так как оно идёт расстояние в 30 минут - 5 дней!!! В) не достаточно сделать сайт и личный кабинет, надо пересматривать логистику и платить нормальные зарплаты операторам и начальникам. чтобы люди работали, и начальникам, чтобы люди работали, а не пытались скинуть работу и усложнить жизнь потребителей. Либо упразднять неэффективный орган. 4. Индекс вообще-то приоритет. Когда я выбираю куда мне придёт доставка, я указываю ту индекс почты, на которой мне удобно получить, а не ту, которая привязана к моему адресу. 5. Прикрепляю фото своей жалобы от 17.10.2025г., написанной в отделении, и прикрепленной туда, где должна быть жалоба книга. Просьба проверить работу по моей жалобе и её наличие в отделении на ул. Академика Павлова, 11 к.1. К сожалению, получилось прикрепить только 1 фото, фото жалобы крупно с 2х сторон и скрин-шот из ЛК по почтовому отправлению 80087214585789 также имеются.

Значение

предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства в отношении АО "Почта России" а именно, со слов потребителя: 1.В отделении на ул. Ак. Павлова 11, к.1. Отсутствует книга жалоб и предложений, дали только лист А4. 2. Важное и срочное государственное письмо 80087214585789 из ФСВОК в ГБУЗ \"МКНЦ им. А.С. Логинова ДЗМ\" было готово к получению в отделении 15.10.2025г. (на письме был индекс этого отделения), перенаправили письмо в другое отделение. В итоге я получу его вместо 16 октября вл лучшем случае 20м. З. Потратила 15 минут на горячей линии, чтобы выяснить, только, куда перенаправлено письмо. При этом 10 минут со мной общплся робот, который не давал зажать вопрос, треща без умолку и рассказывая о моём личном почтовом отправлении. Жалобу на горячей линии не приняли, сказали писать на сайте. В итоге потратила ещё полчаса в отделении, чтобы там написать жалобу. Так как бездумно переправить письмо они могут, а исправить свой косяк нет. Отмечу, что отправление я добавила в свой личный кабинет, и можно было просто связаться, если появился конфликт адреса и индекса. Однако, оператор сказал, что у них такой обязанности нет! Почему? Чтобы меньше работать и доставить неудобство потребителю услуг: А) теперь я должна получать отправление на почте до которой идти не 5, а 20 минут; Б) отправление я получу почти на неделю позже, так как оно идёт расстояние в 30 минут - 5 дней!!! В) не достаточно сделать сайт и личный кабинет, надо пересматривать логистику и платить нормальные зарплаты операторам и начальникам. чтобы люди работали, и начальникам, чтобы люди работали, а не пытались скинуть работу и усложнить жизнь потребителей. Либо упразднять неэффективный орган. 4. Индекс вообще-то приоритет. Когда я выбираю куда мне придёт доставка, я указываю ту индекс почты, на которой мне удобно получить, а не ту, которая привязана к моему адресу. 5. Прикрепляю фото своей жалобы от 17.10.2025г., написанной в отделении, и прикрепленной туда, где должна быть жалоба книга. Просьба проверить работу по моей жалобе и её наличие в отделении на ул. Академика Павлова, 11 к.1. К сожалению, получилось прикрепить только 1 фото, фото жалобы крупно с 2х сторон и скрин-шот из ЛК по почтовому отправлению 80087214585789 также имеются.

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" №77250791000120021380