Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Согласно полученной информации (обращение заявителя вх. №23-1696/ж-2025 от 24.10.2025) в действиях предприятия бытового обслуживания салон «Face Fit», по адресу: г. Москва, Павелецкая пл., д.3, хозяйственную деятельность в которых осуществляет ООО "ВАЛЕРИЯ", имеются признаки нарушения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: - отсутствие информации о ценах на услуги в доступном для потребителей месте; -непредоставление договора на оказание услуг. В ходе проведения выездного обследования в отношении предприятия бытового обслуживания «Face Fit», хозяйственную деятельность в котором осуществляет ООО «ВАЛЕРИЯ» по адресу: г. Москва, Павелецкая пл., д.3, установлено, что на информационном стенде-стойке, размещенном в доступном для потребителей месте отсутствует следующая информация: - перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), в том числе о ценах на услуги; -сроки оказания услуг (выполнения работ); -образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ). Согласно информации заявителя, потребителем были оплачены денежные средства в размере 15000,00 рублей за услугу по лифтинг-массажу лица. Письменный договор с потребителем не заключался. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/ к нарушениям следующих обязательных требований: п. 3 Постановление Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1514 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения" в соответствии с которым исполнитель обязан довести до сведения потребителей также следующую информацию об оказываемых услугах: перечень оказываемых услуг, с указанием цены, форм и (или) условий их предоставления; сроки оказания услуг (выполнения работ); образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ). Информация должна находиться в удобном и доступном для обозрения месте. - п. 4 Правил бытового обслуживания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 года N 1514 в соответствии с которым договор об оказании услуг (выполнении работ) оформляется в письменной форме (квитанция, иной документ). (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ОБЩЕСТВУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВАЛЕРИЯ", принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных правовыми актами, а именно: - обеспечить доведение до потребителей следующей информации, предусмотренной п. 3 Постановление Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1514 "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения", в доступном для потребителей месте: о перечне оказываемых услуг (выполняемых работ), в том числе о ценах на услуги, о сроках оказания услуг (выполнения работ); -разместить в доступном для потребителей месте образцы, заключаемых с потребителями договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг (выполнении работ); - обеспечить, заключение с потребителями письменных договоров об оказании услуг (выполнении работ) в письменной форме (квитанция, иной документ), в соответствии с п. 4 Правил бытового обслуживания, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 года N 1514.о виде услуги (работы); цене услуги (работы); об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; о дате приема и исполнения заказа.