РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ"
№77250791000120108901

🔢 ИНН:
7704217370
🆔 ОГРН:
1027739244741
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
27.11.2025

Управление Роспотребнадзора по г. Москве организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ" (ИНН: 7704217370)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя
Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Регион:

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа Прокуратура города Москвы

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7704217370
ОГРН проверяемого лица 1027739244741
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИНТЕРНЕТ РЕШЕНИЯ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.91.2
Наименование проверочного листа Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет

Тип объекта

Значение Результаты деятельности

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Момот Юрий Николаевич
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Герасимова Ирина Викторовна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по г. Москве

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате -
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В адрес Управления Роспотребнадзора по г. Москве поступило обращение С** (№93628-Ж-2025 г. от 14.11.2025 г.) об отказе продавца ИП Яценко Д.В., ОГРНИП 323784700278846 (магазин «Зоогений»), реализующего товар на интернет-площадке ОЗОН (ООО «Интернет Решения») принять к возврату товар надлежащего качества (корм для собак сухой, Франция, 2 кг, стоимостью 1962 руб,, 89 коп.) заказанного дистанционным способом на интернет-площадке ОЗОН (ООО «Интернет Решения»). К обращению потребителем приложены: документ об оплате товара (№ 2415 от 11.09.2025 г. 20:53), подтверждения отказа продавца в возврате товара и денежных средств со ссылкой на интернет-сайт: https://ozon.ru, Условия продажи товаров для физических лиц в ozon.ru (https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/usloviya-prodayoi-tovarov-dlya-fizicheskih-lits-v-ozon-ru/?country=russia), согласно п.5.1.1. которых зоокорм является невозвратным товаром, копия ответа Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (№ 09-15423-2025-40 от 15.10.2025г), из которого установлено следующее: «Продавец при отказе потребителя от товара обязан в качестве должника возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением своих расходов на доставку товара от потребителя, а как кредитор – вправе требовать возвращения потребителем соответствующего товара, причем отвечающего критериям, названным в абзаце третьем пункта 4 статьи 26.1 Закона № 2300-1 (возвращаемый товар надлежащего качества должен иметь сохраненные товарный вид и потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия его покупки, либо (при отсутствии такового) доказательства приобретения возвращаемого товара у данного продавца). Исключение из этого правила касается только товаров надлежащего качества, имеющих индивидуально-определенные свойства, что подразумевает использование соответствующего товара исключительно приобретающим его потребителем». Интернет-площадка ОЗОН (ООО «Интернет Решения») предназначен для заказа пользователем услуг по доставке товаров, предлагаемых продавцами на сервисе, оплаты и приобретения продуктов цифрового контента и иных товаров. При этом потребительские правоотношения возникают непосредственно между потребителем и продавцом. В целях всестороннего и объективного рассмотрения заявления, а также проверки доводов специалистом Управления было проведено контрольное надзорное мероприятие без взаимодействия с контролируемым на основании Решения (задания) № 77-00-15/Ис-01-36783-2025/КНМ-08 от 26.11.2025 г. путем наблюдения за соблюдением обязательных требований. В результате наблюдения за соблюдением обязательных требований установлено, что в п 5.1.1. Условий продажи Товаров для физических лиц интернет-площадки ОЗОН (https://docs.ozon.ru/common/pravila-prodayoi-i-rekvizity/usloviya-prodayoi-tovarov-dlya-fizicheskih-lits-v-ozon-ru/?country=russia) сказано: «Клиент может возвратить товар надлежащего качества Продавцу после получения, сроки и условия установлены здесь». При переходе по активной ссылке, открывающейся по слову «здесь» в раздел «Условия и сроки возврата» и в активную ссылку, обозначенную словами «для физических лиц», в разделе «Товары надлежащего качества», открывается следующая информация: «Не подлежат возврату, если они надлежащего качества: зоокорма. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: Правоотношения между покупателями и продавцом, порядок продажи товаров дистанционным способом регулируются Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. (далее - Закон). Согласно п. 5 ст. 4 Закона, если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Согласно п.1 ст. 16 Закона, недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. На основании пп.4) п 2 ст. 16 Закона, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом. На основании изложенного установлено, что в Условиях продажи Товаров для физических лиц ООО «Интернет Решения» содержатся признаки нарушения требований п. 5 ст. 4, п.1, пп. 4) 2 ст. 16, п. 4 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.2024 г. приводящие (могущие привести) к включению в договоры, заключаемые продавцами интернет-площадки ОЗОН с потребителем, условий, ущемляющих права потребителей.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой