Предостережение:

• Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): по сообщениям из средств массовой информации следует, что 06 и 07 мая 2025 целый ряд воздушных судов выполнявших рейсы ПАО «Аэрофлот» были перенаправлены для посадки на запасной аэродром Санкт-Петербург (Пулково), при этом пассажиры были вынуждены несколько часов провести в самолете, так как авиакомпания не организовывала высадку пассажиров. В частности, пассажиры рейса SU 2137 из Стамбула в Москву более шести часов провели в самолете без воды, пищи и связи с представителями авиакомпании. Самолет должен был приземлиться в Москве в 20:25 6 мая, но его перенаправили в Казань, а затем — в Санкт-Петербург. При этом, в соответствии с пунктом 99 ФАП-82: «…при перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги: предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет; два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов; обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов; обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время; размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время». Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: пункта 99 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: В рамках действующих процедур СУБП и СМК провести анализ данных событий и разработать план корректирующих мероприятий по недопущению данные события в бедующем. Вы вправе подать возражение на данное предостережение, в соответствии с пунктом 19 «Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области гражданской авиации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 30 июня 2021 г. № 1064. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: https://avia.rostransnadzor.gov.ru/deyatel-nost/profilaktika-narushenij