Предостережение:

• Из обращения Ковалевой Н.С. (№ 01-01/07ОГ-2574 от 03.07.2025), полученного из Федеральной службы по надзору в сфере транспорта (№ ВХ-ОГ-7367 от 03.07.2025), с жалобой на авиакомпанию ПАО «Аэрофлот», по вопросу совместного размещения пассажиров с детьми в салоне воздушного судна, следует, что при совершении перелёта рейсом SU 429 за 28.06.2025 по маршруту «Шарм-эль-Шейх – Москва», при размещении пассажиров, несовершеннолетних детей (15 лет, 10 лет) посадили отдельно от родителей. Сотрудники авиакомпании ПАО «Аэрофлота» предоставили места в разных рядах (родители: ряд 11, место D; ряд 10, место D; дочь (10 лет): ряд 10, место C). В ответе № 102.11-50 от 14.07.2025 на запрос Управления по факту данного обращения, авиакомпания ПАО «Аэрофлот» данный факт подтверждает: «…пассажиры KOVALEV ANTON, KOVALEV PAVEL, KOVALEVA NATALIA, KOVALEVA TAISIIA (CHD) прибыли на регистрацию рейса в 07.32 (номера по очереди 129-132 из 155), когда основное количество пассажиров рейса уже были зарегистрированы и необходимые места для рассадки пассажиров рядом отсутствовали. В связи с этим было принято решение о рассадке пассажиров KOVALEVA NATALIA, KOVALEVA TAISIIA (CHD) через проход на одном ряду (10D, 10С)». При этом, в соответствии с пунктом 84(1) ФАП-82: «…перевозчик обязан предоставить ребенку в возрасте до двенадцати лет и сопровождающему его пассажиру соседние пассажирские места на борту воздушного судна в одном ряду, не разделенные проходом (далее - соседние пассажирские места), в соответствии с классом обслуживания на борту воздушного судна и с соблюдением требований безопасности полетов без взимания дополнительной платы».