Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии) ООО «А101-Комфорт»: обязательных требований в части предоставления ответа на обращение/ запрос собственника помещения в многоквартирном доме по адресу: город Москва, район Коммунарка, улица Сервантеса, дом 1, корпус 3, квартира 47. В соответствии пп е (3) пункта 32, пп. б, г пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354 (далее – Правила) исполнитель (управляющая организация) обязана: - исполнитель обязан уведомлять потребителя о наличии задолженности по оплате коммунальных услуг или задолженности по уплате неустоек (штрафов, пеней) посредством передачи смс-сообщения по сети подвижной радиотелефонной связи на пользовательское оборудование потребителя, телефонного звонка с записью разговора, сообщения электронной почты или через личный кабинет потребителя в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, посредством размещения на официальной странице исполнителя в сети Интернет либо посредством передачи потребителю голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи; - потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления, предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней); - получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг. Учитывая содержание обращения ГР-11-1899/25 от 28.02.2025 заявитель обратился в управляющую организацию ООО «А101-Комфорт», осуществляющую управление многоквартирным домом по адресу: город Москва, район Коммунарка, улица Сервантеса, дом 1, корпус 3, квартира 47, за предоставлением сведений о правильности исчисления, предъявленного к уплате размера платы за коммунальные услуги. В ходе рассмотрения обращения ГР-11-1899/25 от 28.02.2025, установлено, что собственнику помещения не предоставлена информацию по обращению, а именно информации о задолженности или переплате за жилищно-коммунальные услуги (детальную выверку взаиморасчетов) по жилому помещению, расположенному по адресу: город Москва, район Коммунарка, улица Сервантеса, дом 1, корпус 3, квартира 47. Нарушение в части требований жилищного законодательства в части предоставления информации собственникам помещений, создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.