|
Значение |
о признаках нарушения ООО "ГРАДИНВЕСТ" обязательных требований в части предоставления ответа на обращение/ запрос собственника помещения в многоквартирном доме по адресу: город Москва, район Филимонковский, улица Саларьевская, дом 13, корпус 3, квартира 156.
В соответствии пп. «д» 31, пп. «б» пункта 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354 (далее – Правила) исполнитель обязана:
- исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления, предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя;
- потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления, предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).
Учитывая содержание обращения ГР-16-10318/25 от 26.02.2025 (77-2025-92657 от 24.02.2025) заявитель обратился в ресурсоснабжающую организацию ООО "ГРАДИНВЕСТ", осуществляющую предоставление коммунальной услуги «отопление» в многоквартирном доме по адресу: город Москва, район Филимонковский, улица Саларьевская, дом 13, корпус 3, квартира 156, за предоставлением сведений о наличии/отсутствии задолженности по оплате коммунальной услуги «отопление».
В ходе рассмотрения обращения ГР-16-10318/25 от 26.02.2025, установлено, что собственнику помещения не предоставлена информацию по обращению, а именно информация о правильности исчисления, предъявленного к уплате размера платы за коммунальную услугу «отопление», а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты за коммунальную услугу «отопление» за 2024 год по жилому помещению, расположенному по адресу: город Москва, район Филимонковский, улица Саларьевская, дом 13, корпус 3, квартира 156.
Нарушение в части требований жилищного законодательства в части предоставления информации собственникам помещений, создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям. |
