Предостережение:

• - Обращение гражданки от 10.02.2026 № 169/ж-2026, из которого следует, что санитарное состояние зала ожидания железнодорожного вокзала в г. Малоярославец неудовлетворительное: помещение не отапливается (температура внутри ниже нормативной), уборка не проводится, наблюдаются грязь и антисанитария. В связи с низкой температурой воздуха на улице минус 25°С пассажиры вынуждены ожидать пригородные поезда в помещении вокзала. Ситуация усугубляется наличием на вокзале лиц без определенного места жительства, от которых исходит резкий запах, что создает антисанитарные условия и делает пребывание в зале ожидания некомфортным.  - Из информации от 12.02.2026 № Исх.3428-26, полученной от начальника Управления по содержанию инфраструктуры и санитарного состояния подвижного состава АО «Центральная ППК» Головатого Е.С., следует, что компания является арендатором имущества и осуществляет обслуживание имеющейся пригородной инфраструктуры в рамках переданных площадей. На указанной станции зал ожидания железнодорожного вокзала находится в зоне обслуживания Компании. Его уборка осуществляется ежедневно и по необходимости в течение дня. При проведении очередной проверки 11.02.2026, зал ожидания находился в удовлетворительном санитарном состоянии. Температура в зале ожидания соответствует «Санитарным правилам по организации перевозок на железнодорожном транспорте». Руководство АО «Центральная ППК» занимает активную позицию в борьбе с правонарушениями на объектах пригородной инфраструктуры. На направлениях деятельности АО «Центральная ППК» на основании совместных планов при участии сотрудников полиции проводятся мероприятия по пресечению правонарушений в электропоездах, на остановочных пунктах и вокзалах. Работники АО «Центральная ППК» и аутсорсинговых организаций не имеют полномочий применять к правонарушителям мер административного воздействия. Наличие лиц с низким социальным статусом на объектах железнодорожного транспорта, о которых упоминается в обращении, действительно имеет место быть. Из-за таких безбилетных лиц АО «Центральная ППК», терпит убытки, а добросовестно оплачивающие проезд пассажиры испытывают неудобства при проезде в электропоездах и нахождении на территории вокзалов и т.д., вызывая этим справедливые нарекания на качество обслуживания. Имеющий же проездной документ гражданин, даже из числа лиц с низким социальным статусом, является пассажиром. Указанные действия бездействия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований- ст. 24 Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения", при эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта должны осуществляться санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия и обеспечиваться безопасные для человека условия труда, быта и отдыха в соответствии с санитарными правилами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации; - ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору, при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется; - ст. 80 Федерального закона от 10.01.2003 № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации», перевозчики и владельцы инфраструктур должны обеспечивать безопасность перевозок пассажиров, качественное обслуживание пассажиров на железнодорожных станциях, железнодорожных вокзалах, пассажирских платформах и в поездах, движение пассажирских поездов в соответствии с расписанием. Вокзалы и другие сооружения, предназначенные для обслуживания пассажиров, должны содержаться в исправном техническом состоянии и соответствовать требованиям строительных и санитарных норм, правил, других нормативных документов; - п. 1.1 СП 2.5.3650-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к отдельным видам транспорта и объектам транспортной инфраструктуры», утвержденными постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 16.10.2020 № 30 (далее - СП 2.5.3650-20) устанавливает, что настоящие санитарные правила направлены на охрану здоровья населения, профилактику возникновения и предотвращение распространения инфекционных и массовых неинфекционных заболеваний (отравлений), а также обеспечение безопасных условий объектов транспортной инфраструктуры. - п. 4.7.1 СП 2.5.3650-20 установлено, что при температуре окружающего воздуха ниже 10°С температура воздуха в зоне пребывания пассажиров в помещениях железнодорожных вокзалов должна быть не менее 16°С и не более 20°С, скорость движения воздуха не более 0,2 м/с.