Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии):   Обращение А.В.Н. (вход.№99-00-02/01-09-163-2026 от 16.04.2026) и представленные сведения, краткий текст: «10.04.2026 мной была совершена поездка на экспрессе по маршруту Москва — Владимир (отправление с Курского вокзала в 19:22), вагон № 04, ЭД4М-0455 №7089, класс обслуживания «Первый класс». В ходе поездки выявлены нарушения санитарных норм: в вагоне присутствовал сильный неприятный запах, предположительно из туалетной зоны, вызывающий физический дискомфорт и раздражение глаз. Полы и ковровое покрытие находились в грязном состоянии, имелись следы засохших загрязнений, что свидетельствует о ненадлежащей уборке. Считаю, что указанные обстоятельства нарушают требования санитарного законодательства РФ и права потребителя на безопасные и качественные услуги».     При рассмотрении обращения, усматривается не соответствие требований п.4.3.25; п.4.3.26 СанПиН 2.5.3650 -20 «Санитарно-эпидемиологические требования к отдельным видам транспорта и объектам транспортной инфраструктуры» утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации 16 октября 2020г. №30. Уборка салонов моторвагонного подвижного состава проводится при техническом обслуживании и текущем ремонте в моторвагонных депо. При выходе на линию моторвагонный подвижной состав подлежит обмывке, внутренней уборке. В вагонах скоростного и высокоскоростного железнодорожного моторвагонного подвижного состава, эксплуатируемого на расстоянии более 200км, а также в вагонах моторвагонного подвижного состава дальнего сообщения внутренняя уборка вагонов проводится перед каждым отправлением в рейс в пунктах формирования и (или) обратного назначения в соответствии с пунктом 4.4.60 настоящих санитарных правил.