|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Главное управление поступило обращение Бабаяна В.А. о нарушении положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 20.01.2026 № 230-ФЗ) при взыскании просроченной задолженности вх. № 2013/26/82000-ОГ от 18.12.2025.
Согласно доводам, изложенным в обращении, в адрес Бабянва В.А. стали поступать требования по возврату просроченной задолженности от представителей банковских организаций, (в том числе - ООО МКК «Русинтерфинанс»), не соответствующие требованиям Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, с целью возврата просроченной задолженности по кредитным договорам.
Принимая во внимание, что в обращении ... и представленных им материалах усматриваются признаки состава административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ, руководствуясь ч. 1 ст. 28.7 КоАП РФ, 28.01.2026 Главным управлением возбуждено дело об административном правонарушении и проведении административного расследования в отношении неустановленного лица, о чем вынесено соответствующее Определение № 82907/26/4970
На основании ст.ст. 26.10, 28.7 КоАП РФ в адрес ООО МКК «Русинтерфинанс» направлено определение об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении в целях установления субъекта правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Исходя из ответа ООО МКК «Русинтерфинанс», между Бабаяна В.А. и Обществом заключены договор потребительского займа № 45004011, № 45482758, по которым возникла просроченная задолженность.
Взаимодействие с Бабаяном В.А. осуществлялось ООО МКК «Русинтерфинанс» посредством осуществления телефонных переговоров, направления голосовых сообщений с использованием телефонного информатора и смс-сообщений по номера телефона Бабяна В.А.
Согласно информации, новопреставленной ООО МКК «Русинтерфинанс», аудиозапись автоинформатора по договорам № 45004011, № 45482758 является идентичной:
«Здравствуйте, вас приветствует сервис онлайн займов Е-Капуста ООО МКК «Русинтерфинанс», пожалуйста, прослушайте это сообщение до конца и сделайте выбор. У вас имеется просроченная задолженность по займу. Вы можете продлить либо погасить займ в личном кабинете на сайте Е-Копуста.ком. Вы можете продлить займ, погасить займ полностью либо займ в рассрочку в личном кабинете на сайте Е-Копуста.ком. Если вы планируете продлить займ: нажмите 1, если вы планируете внести очередной платеж: нажмите 1, погасить займ: нажмите 2, погасить займ в рассрочку: нажмите 3. Вы не сделали выбор. Вы нажали неверную клавишу. Прослушайте меню еще раз. Выберите срок в течении которого вы продлите займ, выберите срок в течении которого вы погасите займ, выберите программу рассрочку и внесите первый платеж: в течении сегодняшнего или завтрашнего дня — нажмите 1, через один день — нажмите 2, через 2 дня — нажмите 3. Благодарим вас за выбор нашего сервиса. По всем вопросам просим вас обращаться в службу поддержки через форму обратной связи на сайте Е-Копуста.ком. Наш телефон 84952155567. Если вы хотите, чтобы вам перезвонили , нажмите 9. Всего доброго. Пожалуйста, дождитесь ответа оператора».
Также, согласно информации, новопреставленной ООО МКК «Русинтерфинанс», смс-сообщения по вопросу просроченной задолженности по договорам № 45004011, № 45482758 были индетичны:
«Скорее оплатите просроченный займ. 88005505599. ООО МКК «Русинтерфинанс».
Датами и временем взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности по договорам займа № 45004011, № 45482758 посредством направления сообщений на номер телефона Бабаяна В.А., являлись: 28.05.2025 в 21:37, 29.05.2025 в 11:22, 31.05.2025 в 14:13, 03.06.2025 в 11:11, 03.06.2025 в 21:34, 06.06.2025 в 10:46, 07.06.2025 в 12:35, 09.06.2026 в 12:09, 10.06.2025 в 21:42, 11.06.2025 в 13:50, 12.06.2025 в 11:13, 14.06.2025 в 12:42, 16.06.2025 в 11:06, 22.06.2025 в 09:30, 22.06.2025 в 09:52, 23.06.2025 в 10:08, 27.06.2025 в 11:10, 27.06.2025 в 21:53.
Согласно пп. б п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, коротких текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет" общим числом более четырех раз в течение календарной недели.
В нарушение пп. б п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в течении календарной недели с 09.06.2025 по 15.06.2025 было направлено 5 сообщений: 09.06.2026 в 12:09, 10.06.2025 в 21:42, 11.06.2025 в 13:50, 12.06.2025 в 11:13, 14.06.2025 в 12:42.
В рамках производства по делу об административном правонарушении, выявлены нарушения ООО МКК «Русинтерфинанс» положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ:
пп. б п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ (по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, коротких текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет" общим числом более четырех раз в течение календарной недели. ).
Таким образом, в ходе в ходе рассмотрения обращения, проведенного административного расследования выявлено нарушение Федерального закона № 230-ФЗ: пп. б п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, что является административным правонарушением, предусмотренным ч. 1 ст. 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушений, нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации,
ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3) Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
1) Часть 1, Статья 6, Глава 2, Президент Российской Федерации: Федеральный закон от 2016-07-03 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»»;
2) Часть 5, Статья 7, Глава 2, Президент Российской Федерации: Федеральный закон от 2016-07-03 №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»».
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4) В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
генеральному директору ООО МКК «Русинтерфинанс» Нижевясова Сергея Владимировича принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, установленных пп. б п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
(указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов)
5) Вы вправе подать возражение на данное предостережение.
6)*1 В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу -
(указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований)
Отметка о направлении предостережения в электронном виде (адрес электронной почты), в том числе через личный кабинет на специализированном электронном портале
1 Пункт 6 указывается при условии наличия самообследования в числе используемых профилактических мероприятий по соответствующему виду контроля. |
