Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тульской области (далее – Управление) в результате рассмотрения обращения гражданина РФ в котором обжаловались действия оператора связи ООО "Гигабит" (далее - Оператор) в части вопроса о заключении договора связи  выявлены сведения о следующих действиях (бездействии): Услуги связи для целей доступа в телекоммуникационную сеть «Интернет» оказываются в соответствии с Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2021 № 2607 (далее – Правила). Согласно п. 23 Правил оператор связи в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации заявления, осуществляет проверку наличия технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных. При ее наличии оператор связи заключает с заявителем договор об оказании услуг связи. Пунктом 24 Правил установлено, что оператор связи имеет право отказать в заключении договора об оказании услуг связи при отсутствии технической возможности для предоставления доступа к сети передачи данных. При этом о своем отказе оператор связи обязан сообщить заявителю в письменной форме в срок, не превышающий 10 дней со дня окончания проверки, предусмотренной пунктом 23 настоящих Правил. Согласно ответа ООО «Гигабит» (исх. 47-Ю от 20.03.2026) объектов инфраструктуры оператора связи по адресу указанному в обращении Заявителя нет, в связи с чем, у оператора отсутствует техническая возможность организации доступа к информационной телекоммуникационной сети «Интернет» для Заявителя. Как утверждает ООО «Гигабит» Заявитель была уведомлена об отсутствии технической возможности предоставления доступа к сети передачи данных. 30.01.2026 года Заявителем было подано письменное заявление в ООО "Гигабит", расположенное по адресу: г. Тула, ул. Демидовская плотина, д. 14 Б, на заключение договора об оказании услуг связи. Таким образом, письменный ответ об отсутствии технической возможности Заявителю ООО «Гигабит» должен был направить до 12.02.2026. При этом документов, подтверждающих направление Оператором  письменного ответа Заявителю, в Управление не предоставлено.