Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТОРГОВЫЙ ДОМ "АСКОНА"
№77260791000120450658
🔢 ИНН:
3305051742
🆔 ОГРН:
1043302207508
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
13.01.2026
🎯
Основание проведения
нарушение Закона ЗПП
🔔
Предостережение
при рассмотрении обращения потребителя вх. № 103574/ж-2025 от 15.12.2025г., установлено, что при продаже товара выявлены признаки возможного нарушения продавцом (ООО «ТД «АСКОНА» ) обязательных требований ст.4 и ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г.... Еще...при рассмотрении обращения потребителя вх. № 103574/ж-2025 от 15.12.2025г., установлено, что при продаже товара выявлены признаки возможного нарушения продавцом (ООО «ТД «АСКОНА» ) обязательных требований ст.4 и ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее – Закон РФ), в части продажи товара ненадлежащего качества и не проведения проверки качества (независимой экспертизы). Согласно п.1 ст.4 Закона РФ Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В соответствии с п.5 ст.18 Закона РФ Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Как сообщает потребитель, договор купли-продажи был заключен 22.05.2022г. №И32/Н/50/00012/17 на приобретение матраса 200*160 Askona Fitnes Formula. Также потребителем была приобретена расширенная гарантия на 10 лет. По прошествии 3-х лет эксплуатации на матрасе появились ямы. Матрас в настоящее время не пригоден к эксплуатации.
Потребитель обратилась к продавцу с требованием о замене товара или возврате денежных средств за товар, отправив на горячую линию продавца жалобу (№Д068462).
Таким образом, в действиях продавца усматриваются признаки нарушения обязательных требований в части продажи товара ненадлежащего качества и не проведения проверки качества (экспертизы), а именно: п.5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г.
По состоянию на 24.12.2025г. (звонок потребителю) независимая экспертиза качества проданного товара не проведена.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ МОСКВЕ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТОРГОВЫЙ ДОМ "АСКОНА" (ИНН: 3305051742)
Предостережение:
при рассмотрении обращения потребителя вх. № 103574/ж-2025 от 15.12.2025г., установлено, что при продаже товара выявлены признаки возможного нарушения продавцом (ООО «ТД «АСКОНА» ) обязательных требований ст.4 и ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее – Закон РФ), в части продажи товара ненадлежащего качества и не проведения проверки качества (независимой экспертизы). Согласно п.1 ст.4 Закона РФ Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В соответствии с п.5 ст.18 Закона РФ Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Как сообщает потребитель, договор купли-продажи был заключен 22.05.2022г. №И32/Н/50/00012/17 на приобретение матраса 200*160 Askona Fitnes Formula. Также потребителем была приобретена расширенная гарантия на 10 лет. По прошествии 3-х лет эксплуатации на матрасе появились ямы. Матрас в настоящее время не пригоден к эксплуатации.
Потребитель обратилась к продавцу с требованием о замене товара или возврате денежных средств за товар, отправив на горячую линию продавца жалобу (№Д068462).
Таким образом, в действиях продавца усматриваются признаки нарушения обязательных требований в части продажи товара ненадлежащего качества и не проведения проверки качества (экспертизы), а именно: п.5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г.
По состоянию на 24.12.2025г. (звонок потребителю) независимая экспертиза качества проданного товара не проведена.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
3305051742
ОГРН
1043302207508
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТОРГОВЫЙ ДОМ "АСКОНА"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
королевская наталья викторовна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ МОСКВЕ
Основание проведения
Текст
нарушение Закона ЗПП
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
при рассмотрении обращения потребителя вх. № 103574/ж-2025 от 15.12.2025г., установлено, что при продаже товара выявлены признаки возможного нарушения продавцом (ООО «ТД «АСКОНА» ) обязательных требований ст.4 и ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее – Закон РФ), в части продажи товара ненадлежащего качества и не проведения проверки качества (независимой экспертизы). Согласно п.1 ст.4 Закона РФ Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В соответствии с п.5 ст.18 Закона РФ Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Как сообщает потребитель, договор купли-продажи был заключен 22.05.2022г. №И32/Н/50/00012/17 на приобретение матраса 200*160 Askona Fitnes Formula. Также потребителем была приобретена расширенная гарантия на 10 лет. По прошествии 3-х лет эксплуатации на матрасе появились ямы. Матрас в настоящее время не пригоден к эксплуатации.
Потребитель обратилась к продавцу с требованием о замене товара или возврате денежных средств за товар, отправив на горячую линию продавца жалобу (№Д068462).
Таким образом, в действиях продавца усматриваются признаки нарушения обязательных требований в части продажи товара ненадлежащего качества и не проведения проверки качества (экспертизы), а именно: п.5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г.
По состоянию на 24.12.2025г. (звонок потребителю) независимая экспертиза качества проданного товара не проведена.