Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии)    В ходе рассмотрения обращения (№ 105064/ж-2025 от 19.12.2025) получены сведения о возможных нарушениях обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: 23.01.2025г в АО «Группа компаний «МЕДСИ» по адресу: г.Москва, Беговая аллея, д.9а, потребитель приобрел медицинскую страховку и заключил Договор оказания платных медицинских услуг. Однако, при обострении хронического заболевания в декабре 2024г АО «Группа компаний «МЕДСИ» по адресу: г.Москва, Благовещенский пер, д.6, стр.1 было отказано в проведении лечения в стационаре. При обращении 17.05.2025г в АО «Группа компаний «МЕДСИ», ответа не последовало. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:     1) ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г.- исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.       2) п.21 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» утв. ПП РФ от 11.05.2023г. № 736 при предъявлении потребителем и (или) заказчиком требований, в том числе при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной медицинской услуги), исполнитель рассматривает и удовлетворяет заявленные требования (направляет отказ в удовлетворении заявленных требований) в сроки, установленные для удовлетворения требований потребителя Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».