Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии):    при рассмотрении поступившего обращения (№ 23-2087/Ж-2025 от 22.12.2025) было установлено, что в действиях предприятия общественного питания «Mono bar» (ООО "МОНОБАР") по адресу: г. Москва, Покровский бул., д. 6/20, стр. 1 имеются признаки нарушения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: согласно информации заявителя, потребителю было отказано в возможности оплаты услуг общественного питания путем использования национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт.     Кроме этого, при расчетах за оказываемые услуги общественного питания ООО "МОНОБАР" не выдало потребителю кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе.      Также, согласно информации заявителя при посещении предприятия общественного питания «Mono bar» (ООО "МОНОБАР") по адресу: г. Москва, Покровский бул., д. 6/20, стр. 1, было отказано в оказании услуги общественного питания.        В своем обращении потребитель таже указывает, что в заведении общественного питания «Mono bar» (ООО "МОНОБАР") по адресу: г. Москва, Покровский бул., д. 6/20, стр. 1, представлена недостоверная информация о режиме работы. В частности, фактическое время работы заведения не совпадает с информацией указанной на вывеске. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) Статьей 16.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" установлена обязанность исполнителя (продавца) (в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обеспечить возможность оплаты услуг (товаров) путем использования национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт. 2) п.17 «Правил оказания услуг общественного питания», утв. Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020г № 1515- исполнитель при расчетах за оказываемые услуги выдает потребителю кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе и (или) направляет кассовый чек или бланк строгой отчетности потребителю в электронной форме с учетом требований законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники. 3) п.13 «Правил оказания услуг общественного питания», утв. ПП РФ от 21.09.2020г №1515 исполнитель обязан оказать услугу в соответствии с перечнем услуг, предусмотренным п.5 настоящих Правил, любому потребителю, обратившемуся к нему с намерением заказать услугу в течение всего режима работы исполнителя. 4) п.12 «Правил оказания услуг общественного питания», утв. ПП РФ от 21.09.2020г №1515 в соответствии с которой, информация об исполнителе и оказываемых им услугах доводится до сведения потребителей в соответствии со статьей 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".