Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МЕРКУРИ МОДА"
№77260791000120602554
🔢 ИНН:
5032277847
🆔 ОГРН:
1145032002390
📍 Адрес:
125009, г. Москва, ул. Петровка, д 2
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
28.01.2026
🎯
Основание проведения
Жалоба № 468/Ж-2026 от 12.01.2026
🔔
Предостережение
Из представленных заявителем документов и обращения № 468/Ж-2026 от 12.01.2026 следует, что ООО «МЕРКУРИ МОДА» неправомерно отказывает в возврате денежных средств за неиспользованный подарочный сертификат магазина ЦУМ и включении в договор оферты условий, ущемляющих права потребителя, а именно в пуб... Еще...Из представленных заявителем документов и обращения № 468/Ж-2026 от 12.01.2026 следует, что ООО «МЕРКУРИ МОДА» неправомерно отказывает в возврате денежных средств за неиспользованный подарочный сертификат магазина ЦУМ и включении в договор оферты условий, ущемляющих права потребителя, а именно в публичную оферту (регламент использования подарочных карт), размещенную на сайте ООО «Меркури Мода» по адресу: https://www.tsum.ru/upload/documents/Reglament_ispolzovaniya_podarochnyh__kart.pdf включены условия:
Согласно п. 3.5 – срок карты - 12 месяцев с даты внесения приобретателем Продавцу денежных средств за карту, за исключением случая, указанного в п. 5.2 Регламента.
Согласно п. 5.1 – возврат денежными средствами оплаты за Товар, произведенной
с использованием карты, не осуществляется.
Согласно п. 7.3 – баланс карты может использоваться только для оплаты товаров в
магазинах и возврату не подлежит.
Указанные условия противоречат требованиям установленным Законом РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ МОСКВЕ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МЕРКУРИ МОДА" (ИНН: 5032277847) , адрес: 125009, г. Москва, ул. Петровка, д 2
Предостережение:
Из представленных заявителем документов и обращения № 468/Ж-2026 от 12.01.2026 следует, что ООО «МЕРКУРИ МОДА» неправомерно отказывает в возврате денежных средств за неиспользованный подарочный сертификат магазина ЦУМ и включении в договор оферты условий, ущемляющих права потребителя, а именно в публичную оферту (регламент использования подарочных карт), размещенную на сайте ООО «Меркури Мода» по адресу: https://www.tsum.ru/upload/documents/Reglament_ispolzovaniya_podarochnyh__kart.pdf включены условия:
Согласно п. 3.5 – срок карты - 12 месяцев с даты внесения приобретателем Продавцу денежных средств за карту, за исключением случая, указанного в п. 5.2 Регламента.
Согласно п. 5.1 – возврат денежными средствами оплаты за Товар, произведенной
с использованием карты, не осуществляется.
Согласно п. 7.3 – баланс карты может использоваться только для оплаты товаров в
магазинах и возврату не подлежит.
Указанные условия противоречат требованиям установленным Законом РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
5032277847
ОГРН
1145032002390
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МЕРКУРИ МОДА"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.71
Наименование
Торговля розничная одеждой в специализированных магазинах
Объект контроля
Адрес
125009, г. Москва, ул. Петровка, д 2
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Казанцева Наталия Валерьевна
ФИО инспектора
Чугунова Юлия Алексеевна
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ МОСКВЕ
Основание проведения
Текст
Жалоба № 468/Ж-2026 от 12.01.2026
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Из представленных заявителем документов и обращения № 468/Ж-2026 от 12.01.2026 следует, что ООО «МЕРКУРИ МОДА» неправомерно отказывает в возврате денежных средств за неиспользованный подарочный сертификат магазина ЦУМ и включении в договор оферты условий, ущемляющих права потребителя, а именно в публичную оферту (регламент использования подарочных карт), размещенную на сайте ООО «Меркури Мода» по адресу: https://www.tsum.ru/upload/documents/Reglament_ispolzovaniya_podarochnyh__kart.pdf включены условия:
Согласно п. 3.5 – срок карты - 12 месяцев с даты внесения приобретателем Продавцу денежных средств за карту, за исключением случая, указанного в п. 5.2 Регламента.
Согласно п. 5.1 – возврат денежными средствами оплаты за Товар, произведенной
с использованием карты, не осуществляется.
Согласно п. 7.3 – баланс карты может использоваться только для оплаты товаров в
магазинах и возврату не подлежит.
Указанные условия противоречат требованиям установленным Законом РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".
