Предостережение:

• При рассмотрении обращения потребителя вх. № 355/ж-2026 от 12.01.2026г., содержащего сведения о нарушении исполнителем услуг ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «ВСЕРОССИЙСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ТЕЛЕВИЗИОННАЯ И РАДИОВЕЩАТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ» абз. 7 п. 3.1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части проставления продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) автоматических отметок о согласии потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг) или выражение продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) за потребителя такого согласия в ином виде либо формирование продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) условий, предполагающих изначальное согласие потребителя на приобретение дополнительных товаров (выполнение дополнительных работ, оказание дополнительных услуг), не допускается. В обращении потребитель указывает, что оформил подписку на 1 месяц и оплатил в полном объеме. Подписка потребителю требовалась только на 1 месяц, но по истечении месяца с карты потребителя было списано 199,00 руб. за подписку на следующий месяц (автоматическое продление). Потребитель обратился в службу поддержки исполнителя, за возвратом денежных средств, в чем ему было отказано. Установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: абз. 7 п.3.1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г.