Предостережение:

• Из представленных заявителем документов и обращения № 4104/Ж-2026 от 16.01.2026 следует, что ООО «МЕРКУРИ МОДА» неправомерно отказывает в возврате денежных средств за неиспользованный подарочный сертификат № 05302873 номинальной стоимостью 100 000 рублей магазина ЦУМ и включении в договор оферты условий, ущемляющих права потребителя, а именно в публичную оферту (регламент использования подарочных карт), размещенную на сайте ООО «Меркури Мода» по адресу: https://www.tsum.ru/upload/documents/Reglament_ispolzovaniya_podarochnyh__kart.pdf включены условия: Согласно п. 3.5 – срок карты - 12 месяцев с даты внесения приобретателем Продавцу денежных средств за карту, за исключением случая, указанного в п. 5.2 Регламента. Согласно п. 5.1 – возврат денежными средствами оплаты за Товар, произведенной с использованием карты, не осуществляется. Согласно п. 7.3 – баланс карты может использоваться только для оплаты товаров в магазинах и возврату не подлежит.  Указанные условия противоречат требованиям установленным Законом РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Факты, изложенные в обращении заявителя, указывают на наличие признаков нарушений требований, установленных пунктом 5 ст. 4, ст. 16, ст. 23.1 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей».