Предостережение:

•            Обращение гражданина И.Д.С. (вход. № 99-00-02/01-09-31-2026 от 21.01.2026) по вопросу отказа 24.12.2025 в 08:30 в продаже сигарет за безналичный расчет и навязывания дополнительных товаров при оплате по безналичному расчету в магазине «Авокадо» на ст. Нагатинская Московской железной дороги.                    Статьей 16.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон), закреплена обязанность продавца (исполнителя) обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт, а также наличных расчетов по выбору потребителя.             Кроме того, в соответствии с ч. 1 ст. 16 Закона, недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.            Согласно п.5 ч.2 ст. 16 Закона недопустимыми условиями являются также условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.            В ходе рассмотрения обращения 17.02.2026 с выходом на место на основании ч.2 ст.9 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" установлено, что в предприятии розничной торговли «Авокадо» на ст. Нагатинская Московской железной дороги осуществляет деятельность ООО «РАССВЕТ» (ИНН 7743477460; юридический адрес: 125080, г. Москва, вн. тер.г. Муниципальный округ Сокол, Волоколамское шоссе, д.1, стр.1, помещ. 12/8).            Расчеты с потребителями осуществляются с применением контрольно-кассовой техники за наличный и за безналичный расчет с использованием национальных платежных инструментов по выбору потребителя.            Вместе с тем, также установлено, что реализация табачной продукции (сигарет) осуществляется с использованием контрольно-кассовой техники, но только за наличный расчет, что нарушает право потребителей на выбор способа оплаты товаров.