Предостережение:

• В адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г.Москве в ЮАО г.Москвы поступили сведения о следующих действиях (бездействии), указанные в обращении гражданина (Вх.№4799/Ж-2026 от 21.01.2026г.) по вопросу о невозврате денежных средств за оплаченный не выданный заказ, приобретенный через терминал («2 бутылки воды») в предприятии общественного питания «Бургер Кинг» (дата покупки и оплаты товара 27.12.2025г в 12 часов 00 минут) по адресу: г.Москва, ул.Кировоградская, д.13А. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: ч.1 ст.23.1 закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» - «В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения, установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара»; ч.4 ст.23.1 «Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования». ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю ООО «БУРГЕР РУС»: 1) Принять меры по соблюдению обязательных требований действующего законодательства в области защиты прав потребителей и во исполнение требований Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в том числе в части передачи потребителям оплаченного заказа, а также в части удовлетворения исполнителем Требований потребителя о возврате денежных средств за недоставленный заказ. 2) Не допускать ущемления прав потребителей.