поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В ходе рассмотрения обращения (вх. № 7827/ж-2026 от 28.01.2026 г.) установлены признаки нарушений обязательных требований в части непредоставления исполнителем услуг общественного питания книги отзывов и предложений по требованию потребителя. ... Еще...поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В ходе рассмотрения обращения (вх. № 7827/ж-2026 от 28.01.2026 г.) установлены признаки нарушений обязательных требований в части непредоставления исполнителем услуг общественного питания книги отзывов и предложений по требованию потребителя. Как следует из обращения, при посещении кафетерия в магазине “Вкусвилл”, по адресу: г. Москва, ул.Садовнический проезд, д.6 (АО "ВКУСВИЛЛ"), сотрудник предприятия отказала потребителю в предоставлении книги отзывов и предложений.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
п.6 «Правил оказания услуг общественного питания», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 г. N 1515» согласно которому исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ МОСКВЕ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВКУСВИЛЛ" (ИНН: 7734443270) , адрес: 115184, г. Москва, проезд Садовнический, д 6
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В ходе рассмотрения обращения (вх. № 7827/ж-2026 от 28.01.2026 г.) установлены признаки нарушений обязательных требований в части непредоставления исполнителем услуг общественного питания книги отзывов и предложений по требованию потребителя. Как следует из обращения, при посещении кафетерия в магазине “Вкусвилл”, по адресу: г. Москва, ул.Садовнический проезд, д.6 (АО "ВКУСВИЛЛ"), сотрудник предприятия отказала потребителю в предоставлении книги отзывов и предложений.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
п.6 «Правил оказания услуг общественного питания», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 г. N 1515» согласно которому исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.
Прокуратура Центрального административного округа города Москвы
Вид контроля (надзора)
Значение
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7734443270
ОГРН
1217700253671
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВКУСВИЛЛ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.11
Наименование
Торговля розничная преимущественно пищевыми продуктами, включая напитки, и табачными изделиями в неспециализированных магазинах
Объект контроля
Адрес
115184, г. Москва, проезд Садовнический, д 6
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Мезенцева Елена Юрьевна
ФИО инспектора
Гореева Евгения Александровна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ МОСКВЕ
Основание проведения
Текст
нарушения требований
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В ходе рассмотрения обращения (вх. № 7827/ж-2026 от 28.01.2026 г.) установлены признаки нарушений обязательных требований в части непредоставления исполнителем услуг общественного питания книги отзывов и предложений по требованию потребителя. Как следует из обращения, при посещении кафетерия в магазине “Вкусвилл”, по адресу: г. Москва, ул.Садовнический проезд, д.6 (АО "ВКУСВИЛЛ"), сотрудник предприятия отказала потребителю в предоставлении книги отзывов и предложений.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
п.6 «Правил оказания услуг общественного питания», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020 г. N 1515» согласно которому исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.
