|
Значение |
При рассмотрении обращения потребителя вх. №9260/ж-2026 от 02.02.2026г. и представленных к нему материалов (Публичная оферта от 28 ноября 2025г.), установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (ООО «СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ ЗАСТРОЙЩИК «ТЕРРИТОРИЯ КОМФОРТА» ИНН 7708333271) обязательных требований п.2 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. (далее – Закон РФ), в части включения в договор условий, ущемляющих права потребителей, а именно условий, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный п.2 ст.17 Закона РФ, и иных условий, нарушающих правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.
Так, в пункте 5.5. Публичной оферты от 28 ноября 2025г. указано: «Заказчик не вправе отказаться от оплаченной Услуги, поскольку оплаченная и оказанная Услуга в соответствии с настоящим Договором может быть использована исключительно определенным Заказчиком». В пункте 7.2 Публичной оферты от 28 ноября 2025г. указано: «При недостижении соглашения между Сторонами споры и разногласия передаются на рассмотрение в Мещанский районный суд г.Москвы». В соответствии с п.1 ст.16 Закона РФ недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Пунктом 2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ) к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 Закона РФ. Положениями п.2 ст.17 Закона РФ предусмотрено, что «Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства». Подпунктом 15 п.2 ст.16 Закона РФ установлены иные условия, нарушающие правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Согласно ст. 32 Закона РФ «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору». Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения исполнителем обязательных требований п.2 ст.16 Закона РФ в части включения в договор условий, ущемляющих права потребителей, а именно условий, которые ограничивают право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный п.2 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» и иных условий, нарушающих правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. |