Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии):           В ходе рассмотрения обращения (№ 10638/Ж-2026 от 04.02.2026) было установлено, что обращение содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: согласно данным предоставленным заявителем в интернет-магазине https://www.alenka.ru/ была оплачена покупка товара «Конфеты Столичные, Красный Октябрь» весом 1 кг по цене 1495 руб. Это подтверждается номером заказа № 783911 от 06.01.2026, где указана стоимость конфет 1511,90 руб., а также выпиской из банка. Однако при получении заказа потребитель выяснил, что фактический вес конфет составил 413 граммов, а их стоимость составила 617,62 руб.       Таким образом, в действиях ООО "ОБЪЕДИНЕННАЯ КОНДИТЕРСКАЯ СЕТЬ" имеются признаки нарушения ст.10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г в соответствии с которой продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора; (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)     3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:   1) ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992г. в соответствии с которой продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора;