|
Значение |
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
Согласно полученной информации (обращение заявителя № 11887/ж-2026 от 10.02.2026 г.) в действиях ветеринарной клиники (ООО «ВРЕМЯ ВЕТ»), имеются признаки нарушения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно:
Потребителю была оказана платная ветеринарная услуга по лечению животного (удаление зубов) ненадлежащего качества, без заключения письменного договора, при этом до потребителя не доведена информация о наименовании услуг.
Тогда как, исполнитель обязан обеспечить безопасность оказываемой платной ветеринарной услуги для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также непричинение вреда животному потребителя, обязан информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество оказываемой платной ветеринарной услуги или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок. Платные ветеринарные услуги оказываются исполнителем на основе заключения договора, оформления абонементного обслуживания или выдачи талона, кассового чека, квитанции или других документов установленного образца.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
п. 5 Правил оказания платных ветеринарных услуг, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 апреля 2025 г. N 579 исполнитель обязан обеспечить безопасность оказываемой платной ветеринарной услуги для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также непричинение вреда животному потребителя;
п.7 Правил оказания платных ветеринарных услуг, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 апреля 2025 г. N 579 платные ветеринарные услуги оказываются исполнителем на основе заключения договора, оформления абонементного обслуживания или выдачи талона, кассового чека, квитанции или других документов установленного образца.
п. 8 Правил оказания платных ветеринарных услуг, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 апреля 2025 г. N 579 в соответствии с которым исполнитель обязан информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество оказываемой платной ветеринарной услуги или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок, в соответствии со статьей 36 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".
|