Предостережение:

• - Обращение гражданина от 16.02.2026 № 99-00-02/01-09-78-2026, из которого следует, что в электропоезде № 7043 отправление в 12:51 07.02.2026, на всю электричку работал только один туалет - в 12 вагоне; - из информации от 25.02.2026 Исх. №4603-26 от начальника Департамента подвижного состава АО «Центральная ППК», следует, что 16.02.2026 маршрут пригородного поезда № 7043 сообщением «Рязань-1 — Москва» (Казанский вокзал) обслуживался подвижным составом ЭД4М-0444 собственности АО «Центральная ППК». В процессе эксплуатации подвижного состава возникают случаи неисправности туалетных комплексов, в том числе из-за вандальных действий в пути следования (например, засорения бытовым мусором). В пути следования не всегда удается своевременно устранить выявленные дефекты. Нормальное функционирование санузлов становится невозможным до устранения неисправностей или замены вышедшего из строя оборудования. В исключительных случаях локомотивная бригада принимает решение о закрытии туалетных комплексов в пути следования. Эта мера позволяет сохранить туалет до устранения отдельных видов неисправностей. При заходе подвижного состава в моторвагонное депо на текущий ремонт производится откачка, заправка, экипировка, уборка и ремонт туалетных помещений, и все имеющиеся замечания устраняются. При заходе в депо подвижного состава ЭД4М-0444 указанные в обращении пассажира замечания будут устранены. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - ст. 80 Федерального закона от 10.01.2003 № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации», перевозчики и владельцы инфраструктур должны обеспечивать безопасность перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа, качественное обслуживание пассажиров на железнодорожных станциях, железнодорожных вокзалах (далее в настоящей главе - вокзалы), пассажирских платформах и в поездах, сохранность перевозимых багажа, грузобагажа, движение пассажирских поездов в соответствии с расписанием, своевременную доставку багажа, грузобагажа; - ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.