Предостережение:

• В адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г.Москве в ЮАО г.Москвы поступило обращение гражданина (вх.№19102/Ж-2026 от 03.03.2026г.) о невозврате денежных средств за приобретение пищевой продукции ненадлежащего качества – «Полуфабрикаты из мяса индейки кусковые бескостные охлажденные Азу» (дата изготовления 24.02.2026 года, годен до 10.03.2026 года) через сервис «Яндекс.Лавка». Адрес склада: г.Москва, ул.Орджоникидзе, д.11, стр.10. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: ч.1 ст.18 «Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: - потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения  расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. ст.22 «Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю ООО «ЯНДЕКС.ЛАВКА»: 1) Принять меры по соблюдению обязательных требований действующего законодательства в области защиты прав потребителей и во исполнение требований Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в том числе в части удовлетворения исполнителем Требований потребителя о возврате денежных средств за приобретение пищевой продукции ненадлежащего качества. 2) Не допускать ущемления прав потребителей.