Предостережение:

• Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от 13.03.2026 г. № 29-00633. При рассмотрении обращения потребителя Ш. (вх. № 13282/Ж-2026 от 13.02.2026 г.), установлены факты нарушения прав потребителей на качество продукции ООО «ЮНИРЕСТ», осуществляющего деятельность оказания услуг общественного питания в ресторане «ROSTIC’S» (по адресу: г. Москва, ул. Героев Панфиловцев, д. 1А). 29.01.2026 г. в 18:13 из данного предприятия посредством сервиса ООО «Яндекс.Еда» потребителем была заказана пищевая продукция (заказ № 260129-6737392), в составе которой находился «картофель-фри» и в котором заявителем были обнаружены посторонние включения (кусочки пластика). Указанное подтверждается представленной заявителем фотографией.  При этом выявлены признаки нарушения обязательных требований, установленных п. 1 п. 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.