Предостережение:

• При рассмотрении обращения потребителя вх. № 13837/ж-2026 от 16.02.2026г., установлено, что потребитель заключила договор от 23.03.2025г. на приобретение стирально-сушильной машины Haier, модель HWD70-BP14929A, по цене 49391,00 рублей. В процессе эксплуатации был обнаружен недостаток товара: машина не набирает обороты, а следовательно стирка невозможна. Потребитель обратилась сервисную службу, где был произведен ремонт:09.12.2025г., 05.12.2025г., 14.01.2026г., 03.02.2026г. ,09.02.2026г., однако дефект машины не был устранен. Далее сервисная служба составила Акт о невозможности ремонта и потребитель обратился к продавцу, но продавец отказал потребителю в удовлетворении заявленных требований. По состоянию на 16.02.2026г. требования потребителя не удовлетворены. Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения продавцом (ООО «Холодильник.РУ») Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части реализации товара ненадлежащего качества. Установлено, что обращение содержит сведения о возможных нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: пункта 1 статьи 4 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», в части права потребителя на передачу товара надлежащего качества. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования по передаче товара надлежащего качества в соответствии с п.1 ст.4 Закона.