Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии):   В ходе рассмотрения обращения (№ 23-352/Ж-2026 от 13.02.2026) получены сведения о признаках нарушений обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: 23.01.2026 года заявитель обратился в компанию ООО «Доступный Сервис» с целью замены двух счётчиков горячей воды. Была оформлена заявка на 26.01.2026 года на установку двух счётчиков «Эконом» стоимостью 2500 рублей каждый, общая сумма заказа составляла 5000 рублей. В период выполнения работ мастер увеличил стоимость услуг, в результате чего итоговая сумма составила 11 600 рублей. Поскольку у заявителя не оказалось такой суммы, мастер сообщил, что работы будут выполнены без установки обратного клапана, и стоимость составит 7600 рублей, при этом гарантия на установленные счётчики предоставляться не будет. В приложении к договору мастер сделал отметку «замена без гарантии». Таким образом, в действиях ООО «Доступный Сервис» усматриваются признаки нарушений п. 3 Правил бытового обслуживания населения, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020г за № 1514, в соответствии с которыми исполнитель обязан довести до сведения потребителей информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах), а именно перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), форм и (или) условий их предоставления, а также цену в рублях. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 3 Правил бытового обслуживания населения, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020г за № 1514, который обязывает исполнителя довести до сведения потребителей также следующую информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах), а именно перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), форм и (или) условий их предоставления; цену в рублях.