Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ"
№77260791000121159318
🔢 ИНН:
7707548740
🆔 ОГРН:
1057746840095
📍 Адрес:
115522, г. Москва, пр-кт Пролетарский, д 17 к 1
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
24.03.2026
🎯
Основание проведения
Нарушение в сфере защиты прав потребителей
🔔
Предостережение
При рассмотрении обращения потребителя вх.№17086/ж-2026 от 25.02.2026г., установлено, что при продаже товара выявлены признаки возможного нарушения продавцом (ООО «МВМ" ОГРН 1057746840095) обязательных требований Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. (далее – Закон РФ) в час... Еще...При рассмотрении обращения потребителя вх.№17086/ж-2026 от 25.02.2026г., установлено, что при продаже товара выявлены признаки возможного нарушения продавцом (ООО «МВМ" ОГРН 1057746840095) обязательных требований Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. (далее – Закон РФ) в части соблюдения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю и уплаты неустойки (абз.1 п.3 ст. 23.1 Закона РФ). В обращении потребитель сообщает, что 20.02.2026г. он оформил интернет-заказ на товар (игровой ноутбук MSI Katana 17 HX D14W 9S7-17L791-274) на сайте https://mvideo.ru и выбрал способ оплаты – рассрочка платежа. 23.02.2026г. ноутбук был доставлен в магазин М.Видео по адресу: г.Москва, Пролетарский проспект, вл.30 ТЦ Ашан-Пролетарская, этаж 1. В этот же день потребитель прибыл в магазин для получения заказа. После подписания договора потребительского кредита и оформления сделки, продавец отказался выдать ему товар и чек, т.к. стоимость ноутбука в договора потребительского кредита и товарной накладной различалась: цена в договоре – 151 967 руб., цена в накладной – 162 058 руб. Продавец пояснил, что это техническая ошибка со стороны магазина и требуется некоторое время для ее устранения. На дату обращения товар потребителю не передан, неустойка не уплачена. Статус доставки товара в личном кабинете «М.Видео \ «Оплачен»\ и \ «Готов к получению», но персонал продавца отказывается выдавать товар, предлагая заключение новой сделки по более высокой стоимости или ожидать устранения технической неисправности без определения конкретных сроков. Согласно п.3. ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» «В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы». Таким образом, в действиях продавца выявлены признаки возможного нарушения обязательных требований в части соблюдения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю и уплаты неустойки, а именно: абз.1. п.3. ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ МОСКВЕ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ" (ИНН: 7707548740) , адрес: 115522, г. Москва, пр-кт Пролетарский, д 17 к 1
Предостережение:
При рассмотрении обращения потребителя вх.№17086/ж-2026 от 25.02.2026г., установлено, что при продаже товара выявлены признаки возможного нарушения продавцом (ООО «МВМ" ОГРН 1057746840095) обязательных требований Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. (далее – Закон РФ) в части соблюдения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю и уплаты неустойки (абз.1 п.3 ст. 23.1 Закона РФ). В обращении потребитель сообщает, что 20.02.2026г. он оформил интернет-заказ на товар (игровой ноутбук MSI Katana 17 HX D14W 9S7-17L791-274) на сайте https://mvideo.ru и выбрал способ оплаты – рассрочка платежа. 23.02.2026г. ноутбук был доставлен в магазин М.Видео по адресу: г.Москва, Пролетарский проспект, вл.30 ТЦ Ашан-Пролетарская, этаж 1. В этот же день потребитель прибыл в магазин для получения заказа. После подписания договора потребительского кредита и оформления сделки, продавец отказался выдать ему товар и чек, т.к. стоимость ноутбука в договора потребительского кредита и товарной накладной различалась: цена в договоре – 151 967 руб., цена в накладной – 162 058 руб. Продавец пояснил, что это техническая ошибка со стороны магазина и требуется некоторое время для ее устранения. На дату обращения товар потребителю не передан, неустойка не уплачена. Статус доставки товара в личном кабинете «М.Видео \ «Оплачен»\ и \ «Готов к получению», но персонал продавца отказывается выдавать товар, предлагая заключение новой сделки по более высокой стоимости или ожидать устранения технической неисправности без определения конкретных сроков. Согласно п.3. ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» «В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы». Таким образом, в действиях продавца выявлены признаки возможного нарушения обязательных требований в части соблюдения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю и уплаты неустойки, а именно: абз.1. п.3. ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Прокуратура Южного административного округа города Москвы
Вид контроля (надзора)
Значение
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7707548740
ОГРН
1057746840095
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МВМ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
Объект контроля
Адрес
115522, г. Москва, пр-кт Пролетарский, д 17 к 1
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Черкасова Наталья Викторовна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ МОСКВЕ
Основание проведения
Текст
Нарушение в сфере защиты прав потребителей
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения потребителя вх.№17086/ж-2026 от 25.02.2026г., установлено, что при продаже товара выявлены признаки возможного нарушения продавцом (ООО «МВМ" ОГРН 1057746840095) обязательных требований Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. (далее – Закон РФ) в части соблюдения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю и уплаты неустойки (абз.1 п.3 ст. 23.1 Закона РФ). В обращении потребитель сообщает, что 20.02.2026г. он оформил интернет-заказ на товар (игровой ноутбук MSI Katana 17 HX D14W 9S7-17L791-274) на сайте https://mvideo.ru и выбрал способ оплаты – рассрочка платежа. 23.02.2026г. ноутбук был доставлен в магазин М.Видео по адресу: г.Москва, Пролетарский проспект, вл.30 ТЦ Ашан-Пролетарская, этаж 1. В этот же день потребитель прибыл в магазин для получения заказа. После подписания договора потребительского кредита и оформления сделки, продавец отказался выдать ему товар и чек, т.к. стоимость ноутбука в договора потребительского кредита и товарной накладной различалась: цена в договоре – 151 967 руб., цена в накладной – 162 058 руб. Продавец пояснил, что это техническая ошибка со стороны магазина и требуется некоторое время для ее устранения. На дату обращения товар потребителю не передан, неустойка не уплачена. Статус доставки товара в личном кабинете «М.Видео \ «Оплачен»\ и \ «Готов к получению», но персонал продавца отказывается выдавать товар, предлагая заключение новой сделки по более высокой стоимости или ожидать устранения технической неисправности без определения конкретных сроков. Согласно п.3. ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» «В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы». Таким образом, в действиях продавца выявлены признаки возможного нарушения обязательных требований в части соблюдения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю и уплаты неустойки, а именно: абз.1. п.3. ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
