Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В адрес Управления Роспотребнадзора по г. Москве поступило обращение потребителя №21560/Ж-2026 от 11.03.2026 г., из которого следует, что потребителем через сервис «Озон» ООО «Интернет Решения» был сделан заказ товара у продавца «Интернет Решения». При визуальном осмотре товара (Сухой корм для собак Royal Canin Hypoallergenic гипоаллергенный, диетический, 14 кг по цене 15 712 руб. 29 коп.) потребителем выявлено нарушение – наличие посторонних включений (насекомые).   Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушениям следующих обязательных требований:   Пункт 1 ст. 4 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1) предусматривает, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Пункт 5 ст. 4 Закона №2300-1 гласит: если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. В соответствии с п. 6 ст. 5 Закона № 2300-1 Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона. Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство). Согласно пунктам 1-2 ст. 7 Закона №2300-1 Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). Таким образом, ООО «Интернет Решения» реализуя возможно некачественную пищевую продукцию, с наличием посторонних включений, чем возможно нарушает требования Закона №2300-1.