Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии):   В ходе рассмотрения обращений (№ 23-430/Ж-2026 от 20.02.2026; 23-520/Ж-2026 от 04.03.2026) получены сведения о признаках нарушений обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно: 11.02.2026 года заявитель обратился в автосервис «Чайка Автосервис» с целью оказания выездной услуги по ремонту автомобиля. До оказания услуги сотрудниками автосервиса заявителю не была предоставлена возможность ознакомления с прейскурантом цен на оказываемые услуги. Кроме того, заявителю было отказано в возможности произвести оплату оказанных услуг путем оплаты через терминал в рамках расчета с приминением банковской карты. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 3 Правил бытового обслуживания населения, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.09.2020г за № 1514, который обязывает исполнителя довести до сведения потребителей также следующую информацию об оказываемых услугах (выполняемых работах), а именно перечень оказываемых услуг (выполняемых работ), форм и (или) условий их предоставления; цену в рублях. - ст. 16.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" установлена обязанность исполнителя (продавца) (в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обеспечить возможность оплаты услуг (товаров) путем использования национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт, а также наличных расчетов по выбору потребителя.