Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КУПИШУЗ"
№77260791000121432005
🔢 ИНН:
7705935687
🆔 ОГРН:
5107746007628
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
16.04.2026
🎯
Основание проведения
-
🔔
Предостережение
предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства в отношении ООО «Купишуз» , а именно, со слов потребителя:
Мною дистанционным способом (через сайт/приложение) был оформлен заказ RU260304-893703 в интернет-магазине Lamoda, принадлежащем ООО «Купишуз» (ОГРН 5107... Еще...предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства в отношении ООО «Купишуз» , а именно, со слов потребителя:
Мною дистанционным способом (через сайт/приложение) был оформлен заказ RU260304-893703 в интернет-магазине Lamoda, принадлежащем ООО «Купишуз» (ОГРН 5107746007628, ИНН 7705935687, юр. адрес: 121614, Москва, ул. Крылатская, д. 15).
В рамках данного заказа были приобретены следующие товары: Пижама Mark Formelle MP002XW1CVA6INS стоимостью 2890 рублей; Пижама Ivushka MP002XW1353MINXSS стоимостью 3400 рублей. Общая сумма: 6 290 рублей.
Мною было принято решение отказаться от указанных товаров надлежащего качества в
установленный законом 7-дневный срок. Товары не были в употреблении, сохранены их товарный вид, упаковка, потребительские свойства и все фабричные ярлыки. Я направил продавцу
соответствующую претензию с требованием вернуть денежные средства.
16 марта 2026 г. я получил официальный письменный отказ от ООО «Купишуз». В своем ответе продавец ссылается на то, что указанные качественные товары не подлежат возврату, применяя к дистанционной покупке Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ.
Считаю данный отказ грубым нарушением моих потребительских прав по следующим основаниям:
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (Дистанционный способ продажи товара), потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Положениями данной статьи не предусмотрено ограничений на возврат товаров надлежащего качества, за исключением товаров, имеющих индивидуально-определенные свойства.
Перечень товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, применяется исключительно к правоотношениям, регулируемым статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» (право на обмен товара в розничной торговле). На дистанционный способ продажи (ст. 26.1) данный Перечень не распространяется, что неоднократно разъяснялось
Роспотребнадзором и подтверждается сложившейся судебной практикой.
Действия ООО «Купишуз» по неправомерному отказу в возврате денежных средств ущемляют мои
права как потребителя и образуют состав административного правонарушения.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ МОСКВЕ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КУПИШУЗ" (ИНН: 7705935687)
Предостережение:
предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства в отношении ООО «Купишуз» , а именно, со слов потребителя:
Мною дистанционным способом (через сайт/приложение) был оформлен заказ RU260304-893703 в интернет-магазине Lamoda, принадлежащем ООО «Купишуз» (ОГРН 5107746007628, ИНН 7705935687, юр. адрес: 121614, Москва, ул. Крылатская, д. 15).
В рамках данного заказа были приобретены следующие товары: Пижама Mark Formelle MP002XW1CVA6INS стоимостью 2890 рублей; Пижама Ivushka MP002XW1353MINXSS стоимостью 3400 рублей. Общая сумма: 6 290 рублей.
Мною было принято решение отказаться от указанных товаров надлежащего качества в
установленный законом 7-дневный срок. Товары не были в употреблении, сохранены их товарный вид, упаковка, потребительские свойства и все фабричные ярлыки. Я направил продавцу
соответствующую претензию с требованием вернуть денежные средства.
16 марта 2026 г. я получил официальный письменный отказ от ООО «Купишуз». В своем ответе продавец ссылается на то, что указанные качественные товары не подлежат возврату, применяя к дистанционной покупке Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ.
Считаю данный отказ грубым нарушением моих потребительских прав по следующим основаниям:
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (Дистанционный способ продажи товара), потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Положениями данной статьи не предусмотрено ограничений на возврат товаров надлежащего качества, за исключением товаров, имеющих индивидуально-определенные свойства.
Перечень товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, применяется исключительно к правоотношениям, регулируемым статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» (право на обмен товара в розничной торговле). На дистанционный способ продажи (ст. 26.1) данный Перечень не распространяется, что неоднократно разъяснялось
Роспотребнадзором и подтверждается сложившейся судебной практикой.
Действия ООО «Купишуз» по неправомерному отказу в возврате денежных средств ущемляют мои
права как потребителя и образуют состав административного правонарушения.
Прокуратура Западного административного округа города Москвы
Вид контроля (надзора)
Значение
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7705935687
ОГРН
5107746007628
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КУПИШУЗ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
46.16
Наименование
Деятельность агентов по оптовой торговле текстильными изделиями, одеждой, обувью, изделиями из кожи и меха
Инспектор
ФИО инспектора
Игорь Викторович Лизогубов
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ МОСКВЕ
Основание проведения
Текст
-
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства в отношении ООО «Купишуз» , а именно, со слов потребителя:
Мною дистанционным способом (через сайт/приложение) был оформлен заказ RU260304-893703 в интернет-магазине Lamoda, принадлежащем ООО «Купишуз» (ОГРН 5107746007628, ИНН 7705935687, юр. адрес: 121614, Москва, ул. Крылатская, д. 15).
В рамках данного заказа были приобретены следующие товары: Пижама Mark Formelle MP002XW1CVA6INS стоимостью 2890 рублей; Пижама Ivushka MP002XW1353MINXSS стоимостью 3400 рублей. Общая сумма: 6 290 рублей.
Мною было принято решение отказаться от указанных товаров надлежащего качества в
установленный законом 7-дневный срок. Товары не были в употреблении, сохранены их товарный вид, упаковка, потребительские свойства и все фабричные ярлыки. Я направил продавцу
соответствующую претензию с требованием вернуть денежные средства.
16 марта 2026 г. я получил официальный письменный отказ от ООО «Купишуз». В своем ответе продавец ссылается на то, что указанные качественные товары не подлежат возврату, применяя к дистанционной покупке Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ.
Считаю данный отказ грубым нарушением моих потребительских прав по следующим основаниям:
В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (Дистанционный способ продажи товара), потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней. Положениями данной статьи не предусмотрено ограничений на возврат товаров надлежащего качества, за исключением товаров, имеющих индивидуально-определенные свойства.
Перечень товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, применяется исключительно к правоотношениям, регулируемым статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» (право на обмен товара в розничной торговле). На дистанционный способ продажи (ст. 26.1) данный Перечень не распространяется, что неоднократно разъяснялось
Роспотребнадзором и подтверждается сложившейся судебной практикой.
Действия ООО «Купишуз» по неправомерному отказу в возврате денежных средств ущемляют мои
права как потребителя и образуют состав административного правонарушения.