Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ФЕДЕРАЛЬНАЯ ПАССАЖИРСКАЯ КОМПАНИЯ"
№77260791000121441574
🔢 ИНН:
7708709686
🆔 ОГРН:
1097746772738
📍 Адрес:
107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д 34
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
17.04.2026
🎯
Основание проведения
рассмотрение обращения граждан
🔔
Предостережение
Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Обращение гр. Е.В. П.: «Мною 02.10.2025 были приобретены билеты на поезд АО "ФПК" № 100 на 30.12.2025 по маршруту Воронеж-Сочи, на пассажиров П. Е.В., П. Р.Е. время отправления 17.23, время прибытия 17.29. 31.12.2025. Поезд прибыл с задержкой в... Еще...Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Обращение гр. Е.В. П.: «Мною 02.10.2025 были приобретены билеты на поезд АО "ФПК" № 100 на 30.12.2025 по маршруту Воронеж-Сочи, на пассажиров П. Е.В., П. Р.Е. время отправления 17.23, время прибытия 17.29. 31.12.2025. Поезд прибыл с задержкой в 12 часов, около 9 утра, первого января. Поезд стоял на станции Горячий ключ 4 часа, и 8 часов в лесу. В это время у нас отсутствовала электроэнергия, не было освещения, в вагоне не было воды не работали туалеты, нас не информировали о ситуации, вагоны были закрыты. Я пыталась дозвониться на горячую линию перевозчика, оставила заявку, но до настоящего времени со мной никто не связался. 01.01.2026 мною была направлена жалоба в АО „ФПК“, по электронной почте. Однако до настоящего времени ответ не пришел.»
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», п. 4.4.28 СП 2.5.3650-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к отдельным видам транспорта и объектам транспортной инфраструктуры»
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМУ ТРАНСПОРТУ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ФЕДЕРАЛЬНАЯ ПАССАЖИРСКАЯ КОМПАНИЯ" (ИНН: 7708709686) , адрес: 107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д 34
Предостережение:
Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Обращение гр. Е.В. П.: «Мною 02.10.2025 были приобретены билеты на поезд АО "ФПК" № 100 на 30.12.2025 по маршруту Воронеж-Сочи, на пассажиров П. Е.В., П. Р.Е. время отправления 17.23, время прибытия 17.29. 31.12.2025. Поезд прибыл с задержкой в 12 часов, около 9 утра, первого января. Поезд стоял на станции Горячий ключ 4 часа, и 8 часов в лесу. В это время у нас отсутствовала электроэнергия, не было освещения, в вагоне не было воды не работали туалеты, нас не информировали о ситуации, вагоны были закрыты. Я пыталась дозвониться на горячую линию перевозчика, оставила заявку, но до настоящего времени со мной никто не связался. 01.01.2026 мною была направлена жалоба в АО „ФПК“, по электронной почте. Однако до настоящего времени ответ не пришел.»
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», п. 4.4.28 СП 2.5.3650-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к отдельным видам транспорта и объектам транспортной инфраструктуры»
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7708709686
ОГРН
1097746772738
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ФЕДЕРАЛЬНАЯ ПАССАЖИРСКАЯ КОМПАНИЯ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
Объект контроля
Адрес
107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д 34
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Лафишева Индира Асланбековна
ФИО инспектора
Барыбин Александр Васильевич
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМУ ТРАНСПОРТУ
Основание проведения
Текст
рассмотрение обращения граждан
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Обращение гр. Е.В. П.: «Мною 02.10.2025 были приобретены билеты на поезд АО "ФПК" № 100 на 30.12.2025 по маршруту Воронеж-Сочи, на пассажиров П. Е.В., П. Р.Е. время отправления 17.23, время прибытия 17.29. 31.12.2025. Поезд прибыл с задержкой в 12 часов, около 9 утра, первого января. Поезд стоял на станции Горячий ключ 4 часа, и 8 часов в лесу. В это время у нас отсутствовала электроэнергия, не было освещения, в вагоне не было воды не работали туалеты, нас не информировали о ситуации, вагоны были закрыты. Я пыталась дозвониться на горячую линию перевозчика, оставила заявку, но до настоящего времени со мной никто не связался. 01.01.2026 мною была направлена жалоба в АО „ФПК“, по электронной почте. Однако до настоящего времени ответ не пришел.»
Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», п. 4.4.28 СП 2.5.3650-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к отдельным видам транспорта и объектам транспортной инфраструктуры»