поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
согласно поступившему обращению гражданина (вх. № 27365/ж-2026 от 27.03.2026г.) в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северном административном округе г. Москвы 25.03.2026г. в отделении №121015 АО «Почта России» по... Еще...поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
согласно поступившему обращению гражданина (вх. № 27365/ж-2026 от 27.03.2026г.) в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северном административном округе г. Москвы 25.03.2026г. в отделении №121015 АО «Почта России» по адресу: г. Москва, ул. Бутырская, д.21 потребителю было отказано в получении услуги по отправке почтового отправления за наличный расчет, с указанием, что отправка после 15:45 осуществляется только через приложение «Почта России».
В соответствии с п.1 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ МОСКВЕ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000) , адрес: 127015, г. Москва, ул. Бутырская, д 21
Предостережение:
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
согласно поступившему обращению гражданина (вх. № 27365/ж-2026 от 27.03.2026г.) в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северном административном округе г. Москвы 25.03.2026г. в отделении №121015 АО «Почта России» по адресу: г. Москва, ул. Бутырская, д.21 потребителю было отказано в получении услуги по отправке почтового отправления за наличный расчет, с указанием, что отправка после 15:45 осуществляется только через приложение «Почта России».
В соответствии с п.1 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
Прокуратура Северного административного округа города Москвы
Вид контроля (надзора)
Значение
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7724490000
ОГРН
1197746000000
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
53.10.9
Наименование
Деятельность почтовой связи общего пользования прочая
Объект контроля
Адрес
127015, г. Москва, ул. Бутырская, д 21
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Иванова Мария Михайловна
ФИО инспектора
Романчишина Юлия Александровна
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ МОСКВЕ
Основание проведения
Текст
обращение потребителя
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
согласно поступившему обращению гражданина (вх. № 27365/ж-2026 от 27.03.2026г.) в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северном административном округе г. Москвы 25.03.2026г. в отделении №121015 АО «Почта России» по адресу: г. Москва, ул. Бутырская, д.21 потребителю было отказано в получении услуги по отправке почтового отправления за наличный расчет, с указанием, что отправка после 15:45 осуществляется только через приложение «Почта России».
В соответствии с п.1 ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель, владелец агрегатора в случае использования в своей деятельности наличных расчетов с потребителем) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.