Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НОВЫЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ"
№77260791000121496044
🔢 ИНН:
7724929270
🆔 ОГРН:
1147746826468
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
23.04.2026
🎯
Основание проведения
Нарушение в сфере защиты прав потребителей
🔔
Предостережение
При рассмотрении обращения потребителя вх. № 26921/ж-2026 от 26.03.2026г. установлено, что ООО «НОВЫЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ» возможно не доводит полную информацию об услугах, что является обязательным требованием в области защиты прав потребителей.
В обращении потребитель указывает, что что в фе... Еще...При рассмотрении обращения потребителя вх. № 26921/ж-2026 от 26.03.2026г. установлено, что ООО «НОВЫЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ» возможно не доводит полную информацию об услугах, что является обязательным требованием в области защиты прав потребителей.
В обращении потребитель указывает, что что в феврале 2026г. увидел рекламу известного агрегатора по бронированию отелей, а также железнодорожных, авиационных и автобусных билетов «Туту ру» (далее - Агрегатор). Реклама была размещена на официальном сайте указанного агрегатора в информационно-коммуникационной сети «Интернет» https://www.tutu.ru. Размещенная реклама была посвящена проводимой акции с названием «Кешбэк 100% за отели» (далее - Акция).
Согласно условиям данной Акции при бронировании и оплате любого отеля на сайте https://www.tutu.ru или в приложении агрегатора при проживании любого количества дней в период с 02 февраля 2026г. по 29 августа 2026 г. подлежали начислению бонусные баллы агрегатора в размере 100% от суммы бронирования без каких-либо ограничений.
В соответствии с п. 5.1 правил Акции срок проведения акции: с 02 февраля 2026г. по 28 февраля 2026г. включительно. В указанную дату (28 февраля 2026г.) в первой половине дня мной была предпринята попытка осуществить бронирование отеля в городе Владивосток на период с 08 августа по 16 августа 2026г.
Выбрав подходящий отель и перейдя к стадии оплаты бронирования, Заявитель обнаружил, что агрегатор намерен начислить бонусы в значительно меньшем размере, чем предусмотрено условиями акции. Обнаружив указанные обстоятельства, Заявитель обратился в поддержку агрегатора через форму обратной связи, размещенную на сайте. В ходе данной переписки, которая состоялась 28 февраля 2026г., Заявителю сообщили, что Акция «100% кешбэк за отели» закончилась 27 февраля 2026г..
В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения продавец ООО «НОВЫЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ» п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части предоставления потребителю необходимой и достоверной информации о товаре (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ МОСКВЕ организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НОВЫЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ" (ИНН: 7724929270)
Предостережение:
При рассмотрении обращения потребителя вх. № 26921/ж-2026 от 26.03.2026г. установлено, что ООО «НОВЫЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ» возможно не доводит полную информацию об услугах, что является обязательным требованием в области защиты прав потребителей.
В обращении потребитель указывает, что что в феврале 2026г. увидел рекламу известного агрегатора по бронированию отелей, а также железнодорожных, авиационных и автобусных билетов «Туту ру» (далее - Агрегатор). Реклама была размещена на официальном сайте указанного агрегатора в информационно-коммуникационной сети «Интернет» https://www.tutu.ru. Размещенная реклама была посвящена проводимой акции с названием «Кешбэк 100% за отели» (далее - Акция).
Согласно условиям данной Акции при бронировании и оплате любого отеля на сайте https://www.tutu.ru или в приложении агрегатора при проживании любого количества дней в период с 02 февраля 2026г. по 29 августа 2026 г. подлежали начислению бонусные баллы агрегатора в размере 100% от суммы бронирования без каких-либо ограничений.
В соответствии с п. 5.1 правил Акции срок проведения акции: с 02 февраля 2026г. по 28 февраля 2026г. включительно. В указанную дату (28 февраля 2026г.) в первой половине дня мной была предпринята попытка осуществить бронирование отеля в городе Владивосток на период с 08 августа по 16 августа 2026г.
Выбрав подходящий отель и перейдя к стадии оплаты бронирования, Заявитель обнаружил, что агрегатор намерен начислить бонусы в значительно меньшем размере, чем предусмотрено условиями акции. Обнаружив указанные обстоятельства, Заявитель обратился в поддержку агрегатора через форму обратной связи, размещенную на сайте. В ходе данной переписки, которая состоялась 28 февраля 2026г., Заявителю сообщили, что Акция «100% кешбэк за отели» закончилась 27 февраля 2026г..
В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения продавец ООО «НОВЫЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ» п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части предоставления потребителю необходимой и достоверной информации о товаре (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Прокуратура Южного административного округа города Москвы
Вид контроля (надзора)
Значение
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7724929270
ОГРН
1147746826468
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НОВЫЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
79.11
Наименование
Деятельность туристических агентств
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Закатова Наталья Борисовна
Должность инспектора
Значение
специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО ГОРОДУ МОСКВЕ
Основание проведения
Текст
Нарушение в сфере защиты прав потребителей
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения потребителя вх. № 26921/ж-2026 от 26.03.2026г. установлено, что ООО «НОВЫЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ» возможно не доводит полную информацию об услугах, что является обязательным требованием в области защиты прав потребителей.
В обращении потребитель указывает, что что в феврале 2026г. увидел рекламу известного агрегатора по бронированию отелей, а также железнодорожных, авиационных и автобусных билетов «Туту ру» (далее - Агрегатор). Реклама была размещена на официальном сайте указанного агрегатора в информационно-коммуникационной сети «Интернет» https://www.tutu.ru. Размещенная реклама была посвящена проводимой акции с названием «Кешбэк 100% за отели» (далее - Акция).
Согласно условиям данной Акции при бронировании и оплате любого отеля на сайте https://www.tutu.ru или в приложении агрегатора при проживании любого количества дней в период с 02 февраля 2026г. по 29 августа 2026 г. подлежали начислению бонусные баллы агрегатора в размере 100% от суммы бронирования без каких-либо ограничений.
В соответствии с п. 5.1 правил Акции срок проведения акции: с 02 февраля 2026г. по 28 февраля 2026г. включительно. В указанную дату (28 февраля 2026г.) в первой половине дня мной была предпринята попытка осуществить бронирование отеля в городе Владивосток на период с 08 августа по 16 августа 2026г.
Выбрав подходящий отель и перейдя к стадии оплаты бронирования, Заявитель обнаружил, что агрегатор намерен начислить бонусы в значительно меньшем размере, чем предусмотрено условиями акции. Обнаружив указанные обстоятельства, Заявитель обратился в поддержку агрегатора через форму обратной связи, размещенную на сайте. В ходе данной переписки, которая состоялась 28 февраля 2026г., Заявителю сообщили, что Акция «100% кешбэк за отели» закончилась 27 февраля 2026г..
В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения продавец ООО «НОВЫЕ ТУРИСТИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ» п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г., в части предоставления потребителю необходимой и достоверной информации о товаре (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.